滾動(dòng):質(zhì)量和價(jià)值持續(xù)領(lǐng)先 海信電視用戶滿意度連續(xù)7年領(lǐng)跑
根據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布的電視行業(yè)用戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù),海信電視的用戶滿意度從2015年83.0分到2021年84分,連續(xù)7年高居行業(yè)第一,其中對(duì)用戶滿意度影響較大的感知質(zhì)量、感知價(jià)值指標(biāo)多年高居行業(yè)第一。7年來,海信電視的品牌忠誠(chéng)度大幅提升。
用戶資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)的核心資產(chǎn),用戶滿意度反映了一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)通過持續(xù)為用戶輸出價(jià)值,最終是希望獲得忠誠(chéng)用戶,提升企業(yè)的品牌資產(chǎn)。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)通過應(yīng)用顧客滿意度指數(shù)模型(CCSI)等研究方法,分析研究彩電市場(chǎng)上的主流彩電品牌,每年發(fā)布《全國(guó)電視行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果》,這個(gè)報(bào)告客觀反映出彩電市場(chǎng)的用戶滿意度水平。
(相關(guān)資料圖)
影響用戶滿意度的主要因素包括品牌形象、感知質(zhì)量和感知價(jià)值。海信用戶滿意度連續(xù)7年高居行業(yè)第一,關(guān)鍵在于海信在企業(yè)品牌形象、用戶感知質(zhì)量以及感知價(jià)值等方面的提升。自2016年以來,海信連續(xù)贊助歐洲杯、世界杯等大型體育賽事,品牌形象在全球范圍內(nèi)大幅提升。通過贊助2018年俄羅斯世界杯,海信在中國(guó)的知名度提高了12%,在全球范圍內(nèi)提高了6%。
今年7月,在凱度發(fā)布的《中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)》榜單上,海信連續(xù)6年位居中國(guó)全球化品牌10強(qiáng),穩(wěn)居家電行業(yè)第一。該報(bào)告通過調(diào)研美英法澳日等11個(gè)國(guó)家的117萬名消費(fèi)者認(rèn)為,高價(jià)值感增強(qiáng)品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力,讓海信正在成為強(qiáng)大而有韌性的全球化品牌。
為了提升用戶的感知質(zhì)量、感知價(jià)值,海信非常注重用戶體驗(yàn),將產(chǎn)品性能與用戶需求、使用場(chǎng)景緊密結(jié)合起來。2016年,海信的一項(xiàng)用戶調(diào)查結(jié)果顯示,“畫質(zhì)”依然是用戶的核心需求,于是,針對(duì)用戶客廳觀影、觀賽場(chǎng)景需求,海信推出了具備高動(dòng)態(tài)范圍、超高色域的ULED電視和新一代激光電視等行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品。
2020年,海信根據(jù)用戶家庭使用場(chǎng)景的現(xiàn)實(shí)需求,提出了打造參考級(jí)產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo),徹底打破常規(guī)的畫質(zhì)理念,要讓好畫質(zhì)融入環(huán)境、忠于場(chǎng)景,從而提升用戶的感知質(zhì)量和感知價(jià)值。海信通過全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)的深度研發(fā),攻關(guān)了127個(gè)技術(shù)難題,成功打造出全新的ULEDX技術(shù)平臺(tái)。海信U8H作為ULEDX技術(shù)平臺(tái)的代表產(chǎn)品,將調(diào)光精度從12bits提升至16bits,實(shí)現(xiàn)4096x16級(jí)智能控光,環(huán)境光對(duì)比度達(dá)到了OLED的3倍,從而精準(zhǔn)感知用戶觀看環(huán)境的變化,確保用戶在任何場(chǎng)景下都有參考級(jí)好畫質(zhì)。
中國(guó)科學(xué)院院士歐陽鐘燦為海信ULEDX顯示技術(shù)的創(chuàng)新點(diǎn)贊,稱其“超越了OLED的畫質(zhì)效果,將液晶電視畫質(zhì)提升到一個(gè)前所未有的新高度”。
海信電視用戶滿意度連續(xù)7年保持第一,質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)指數(shù)連續(xù)3年創(chuàng)新高,品牌美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、推薦度、感知質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)行業(yè)領(lǐng)先,為海信電視的高質(zhì)量增長(zhǎng)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
海信電視65U8H 65英寸 ULEDX參考級(jí)影像 1456分區(qū) MiniLED 零貼墻壁畫電視 240Hz4K全面屏 液晶智能電視機(jī)
進(jìn)入購(gòu)買
關(guān)鍵詞:
2022-11-28 15:50:09
2022-11-28 15:49:32
2022-11-28 15:47:43
2022-11-28 15:44:03
2022-11-28 15:39:11
2022-11-28 15:36:24
2022-11-28 15:33:57
2022-11-28 15:30:39
2022-11-28 11:55:56
2022-11-28 11:33:06
2022-11-28 11:31:47
2022-11-28 11:30:11
2022-11-28 11:27:46
2022-11-28 11:27:28
2022-11-28 11:26:50
2022-11-28 11:24:38
2022-11-28 11:22:33
2022-11-28 11:21:34
2022-11-28 11:21:17
2022-11-28 11:21:12
2022-11-28 11:21:00
2022-11-28 11:19:57
2022-11-28 11:17:05
2022-11-28 11:16:52
2022-11-28 11:15:56
2022-11-28 11:15:53
2022-11-28 11:14:22
2022-11-28 11:14:05
2022-11-28 11:13:59
2022-11-28 11:13:47
2022-11-28 11:12:45
2022-11-28 11:12:39
2022-11-28 11:12:27
2022-11-28 11:12:25
2022-11-28 11:12:25
2022-11-28 11:12:13
2022-11-28 11:11:51
2022-11-28 11:11:09
2022-11-28 11:11:07
2022-11-28 11:10:41
2022-11-28 11:10:22
2022-11-28 11:09:13
2022-11-28 11:09:08
2022-11-28 11:06:23
2022-11-28 11:05:35
2022-11-28 11:03:36
2022-11-28 11:03:09
2022-11-28 11:02:17
2022-11-28 11:00:28
2022-11-28 11:00:05
2022-11-28 10:59:45
2022-11-28 10:58:07
2022-11-28 10:57:02
2022-11-28 10:56:21
2022-11-28 10:56:08
2022-11-28 10:54:12
2022-11-28 10:53:07
2022-11-28 10:48:16
2022-11-28 10:46:24
2022-11-28 10:46:13
2022-11-28 10:45:39
2022-11-28 10:44:11
2022-11-28 10:44:06
2022-11-28 10:43:39
2022-11-28 10:43:24
2022-11-28 10:41:22
2022-11-28 10:40:10
2022-11-28 10:37:15
2022-11-28 10:36:41
2022-11-28 10:34:58
2022-11-28 09:41:31
2022-11-28 08:53:26
2022-11-28 08:50:46
2022-11-28 08:48:03
2022-11-28 08:31:33
2022-11-28 08:30:06
2022-11-28 06:43:02
2022-11-28 06:35:56
2022-11-28 06:32:05
2022-11-28 06:31:22
2022-11-27 21:46:25
2022-11-27 21:45:02
2022-11-27 20:49:41
2022-11-27 20:44:09
2022-11-27 20:42:16
2022-11-27 20:41:34
2022-11-27 20:36:07
2022-11-27 20:31:04
2022-11-27 18:32:21
2022-11-27 18:07:21
2022-11-27 17:31:08
2022-11-27 16:51:45
2022-11-27 16:37:18
2022-11-27 15:47:41
2022-11-27 15:38:11
2022-11-27 15:36:46
2022-11-27 15:34:47
2022-11-27 15:33:06
2022-11-27 08:49:24
2022-11-27 08:30:58
相關(guān)新聞