印度iPhone用戶保修期外出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和相機(jī)故障，起訴蘋(píng)果獲賠2.5萬(wàn)盧比
(資料圖片僅供參考)
近日，蘋(píng)果公司與印度喜馬偕爾邦的iPhone用戶發(fā)生訴訟糾紛，法院判決蘋(píng)果公司敗訴。法院要求蘋(píng)果公司更換同款iPhone新機(jī)，支付1.5萬(wàn)盧比（約1319元人民幣）的訴訟費(fèi)用，并向該用戶額外支付1萬(wàn)盧比（約879元人民幣）的賠償金。 據(jù)報(bào)道，這款iPhone是在沙特阿拉伯購(gòu)買(mǎi)的，作為禮物贈(zèng)送給了一位名叫Pankaj的用戶。在使用過(guò)程中，Pankaj遇到了網(wǎng)絡(luò)和攝像頭問(wèn)題。他將iPhone帶到當(dāng)?shù)氐奶O(píng)果服務(wù)中心進(jìn)行維修，但被告知這款設(shè)備已經(jīng)超出保修期，如果維修，他必須支付維修費(fèi)用。蘋(píng)果服務(wù)中心表示，這些問(wèn)題可能是用戶潛在的拆機(jī)篡改導(dǎo)致的。 Pankaj認(rèn)為這些問(wèn)題實(shí)際上是設(shè)備原有的故障，拒絕了保修期外的維修費(fèi)用。于是，Pankaj向達(dá)蘭薩拉省康格拉地區(qū)的消費(fèi)者爭(zhēng)端補(bǔ)救委員會(huì)提交了申請(qǐng)。然而，蘋(píng)果公司未能提供足夠的證據(jù)證明，Pankaj的iPhone問(wèn)題是由其故意篡改導(dǎo)致的。 法院最終判定蘋(píng)果公司存在過(guò)錯(cuò)，要求其更換iPhone、支付1.5萬(wàn)盧比的訴訟費(fèi)用，并向Pankaj賠償1萬(wàn)盧比。
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