Facebook為Kustomer收購(gòu)案獲歐盟批準(zhǔn)做出讓步
12月17日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，F(xiàn)acebook為收購(gòu)客戶服務(wù)公司Kustomer做出讓步，允許讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和Kustomer產(chǎn)品平等運(yùn)營(yíng)，從而進(jìn)一步加強(qiáng)獲得歐盟批準(zhǔn)的可能性。
2020年11月Facebook宣布收購(gòu)Kustomer，以吸引更多賣家到平臺(tái)。Kustomer向企業(yè)銷售客戶關(guān)系管理軟件，企業(yè)客利用該軟件通過電話、郵件、短信、WhatsApp、Instagram及其它渠道與客戶達(dá)成聯(lián)系，這將幫助Facebook擴(kuò)大其即時(shí)通訊應(yīng)用WhatsApp的客戶群體規(guī)模。
歐盟對(duì)此向其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和用戶征求了反饋意見，稱這筆交易可能會(huì)損害競(jìng)爭(zhēng)，并進(jìn)一步加強(qiáng)Facebook在網(wǎng)絡(luò)廣告方面的競(jìng)爭(zhēng)力。
為此Facebook提出讓步措施，同意讓不同產(chǎn)品和技術(shù)共同運(yùn)行，解決互操作性問題。歐盟競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)拒絕置評(píng)，計(jì)劃在1月28日之前就此協(xié)議做出決定。
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