SAS韌性評估工具助力企業快速評估業務韌性

盡管經受住了持續三年的疫情影響和經濟動蕩的考驗，但有53%的高管表示，其所在公司的業務韌性并未達到應有水平。這一重要發現來自分析領域領導者SAS的一項全球商業調查報告。為解決這一問題，金融服務、零售業、制造業、醫療保健和政府等行業可運用韌性原則，審視當前的業務韌性，并采取措施來應對市場變化、抓住發展機遇。

為配合該報告的調查發現，SAS專門開發了一個韌性評估工具。企業可免費使用這一在線評估工具，根據報告中確定的五個核心“韌性原則”來評估自己的韌性系數。

認知與現實之間存在差距

SAS對全球2,414名高管開展了調查，其所在公司員工人數均超過了100人。其中，70%的受訪者對本國經濟的未來持樂觀態度，有80%目前正忙于規劃企業韌性發展并制定相關戰略。然而，研究表明，高管們對韌性的重視程度與其組織實際的韌性水平之間還存在著一定差距。

調查數據顯示:

· 幾乎所有(97%)高管都認為韌性非常重要或有點重要，但只有不到一半(47%)的高管認為其所在公司具備韌性。

· 大約一半(46%)的受訪者承認，他們還沒有完全做好準備來應對顛覆性的挑戰，而且在應對數據安全(48%)、生產力(47%)和推動技術創新(46%)等挑戰方面存在困難。

雖然認知和現實之間存在差距，但81%的受訪者相信，他們可以通過正確的指導和適合的工具來實現韌性。超過90%的受訪者認為數據和分析是實施韌性戰略的關鍵工具。

“我們希望通過數據和分析來打造可持續的韌性戰略，幫助各行各業的高管們超越競爭對手。”SAS執行副總裁兼首席信息官Jay Upchurch表示：“通過采用我們如今推出的韌性指數及研究和評估工具，企業將能夠更好地確定現有的優勢領域和未來可能實現增長的領域。這一洞察將幫助他們縮小認知與現實之間的差距，并戰略性地強化工具和系統，從而敏捷地應對業務挑戰和經濟動蕩。”

五大韌性原則與數據和分析的必要性

SAS確定了保持并加強業務韌性的五大原則:

· 快速而敏捷

· 創新

· 公平與責任

· 數據文化和素養

· 好奇心

SAS考察了高管們對這五大韌性原則的重視程度，以及他們是如何實施每一項原則的。其中顯而易見的是：企業的韌性越高，管理層就更重視在每個領域的韌性投入和建設。在不同國家和行業，這些高管們的反饋都是一致的，這表明管理層將這些原則視為韌性戰略的基本組成部分。

通過對高管的調查訪問，SAS得出了一個關鍵結論：數據和分析在實施韌性原則方面起著關鍵作用。幾乎所有高韌性企業的管理層(96%)都使用了內外部數據來進行分析，以便為決策提供洞察，而這正是應對市場變化和確保業務連續性的關鍵。高韌性企業領導層表示，他們比低韌性的同行更多地使用了數據工具(93% vs. 22%)。

調研的背后：SAS推出韌性指數

SAS為此項研究創立了一套名為“韌性指數”的評估方法，以了解韌性在高管的投資和優先事務中的地位。SAS將受訪者所在企業分為三類:

· 高韌性企業：26%

· 中等韌性企業：54%

· 低韌性企業：20%

通過比較各種業務實踐，高韌性企業認為結構化戰略是不可或缺的，因為它不僅能夠解決管理問題，還可以維護業務的穩定性。韌性戰略也影響著工作績效和消費者信心等關鍵的業務指標。

向高韌性企業學習

要幫助企業縮小韌性鴻溝，首先要讓高管們掌握適合的數據和分析工具。SAS基于韌性指數開發了免費的韌性評估工具，方便任何人進行業務評估和行動規劃。這一工具連同報告中高韌性企業的見解，為打造更強大的業務韌性提供了實際指導。

“在我們對生產制造和商業運營進行數字化轉型的過程中，SAS人工智能/機器學習平臺繼續發揮著關鍵的推動作用。”喬治亞-太平洋公司IT數字化轉型副總裁Steve Bakalar表示：“SAS的韌性評估工具研究非常契合我們正在推動的方法和戰略。對于那些想要在極具挑戰性和快速變化的商業環境中不斷發展壯大的組織來說，這五大原則非常重要，能夠為組織注入智慧和韌性。”

查看完整的韌性原則報告并使用韌性評估工具，請訪問https://blogs.sas.com/content/resiliency/。

關于研究方法

· 2022年11月，SAS對巴西、法國、德國、印度、日本、英國、比荷盧、伊比利亞和美國的企業高管進行了深入訪談，以了解他們對業務韌性的看法，以及在經濟動蕩時期的領導方法。

· 從2022年12月16日至2023年1月4日，SAS對上述國家金融服務、零售/消費品、制造業、醫療保健/生命科學和政府行業的2414位全職高管專門開展了一項在線調查。

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