隨著行業(yè)轉型變化,信用卡行業(yè)步入調整期,多家銀行均對信用卡分中心機構進行主動調整。據統(tǒng)計,今年以來已有十余家銀行信用卡分中心終止營業(yè)。這一現象背后,折射出商業(yè)銀行在信用卡經營模式上的戰(zhàn)略選擇。

近日,國家金融監(jiān)督管理總局牡丹江監(jiān)管分局批復同意廣發(fā)銀行信用卡中心牡丹江分中心終止營業(yè),標志著這家行業(yè)頭部機構也邁出主動戰(zhàn)略改革的步伐。而交通銀行今年以來已關閉8家異地分中心,成為本輪調整中動作最為頻繁的銀行。更早啟動改革的蒙商銀行,自2023年6月起陸續(xù)關閉呼和浩特、呼倫貝爾分中心,隨后華夏銀行、民生銀行等機構相繼跟進。

行業(yè)分析指出,分中心撤并與信用卡業(yè)務轉型需求直接相關。從2023年到2025年,銀行調整信用卡分中心的進程明顯加快,今年僅前三個月就有超過十家分中心被關閉。這一變化與信用卡行業(yè)從增量競爭轉向存量經營的趨勢相契合。

隨著分中心陸續(xù)關閉,信用卡業(yè)務管理模式正經歷深刻變革。交通銀行等銀行機構將原有分中心業(yè)務轉由當地分行統(tǒng)籌管理,推動持牌專營向屬地分行經營轉型。以廣發(fā)銀行為例,牡丹江分中心終止營業(yè)后,屬地信用卡業(yè)務將由牡丹江分行主導開展,實現與零售金融、財富管理等業(yè)務板塊的資源協同。

從業(yè)務整合的效果來看,主要體現在兩個方面。一方面,通過分行網點能夠更全面地了解客戶需求,為客戶提供更具針對性的產品和綜合服務。另一方面,屬地化經營使銀行能夠更全面地掌握客戶信息,有助于打破信息、數據等管理壁壘,為信用卡經營提供更多參考。

雖然當前信用卡行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn),但作為銀行零售業(yè)務的重要組成部分,信用卡的戰(zhàn)略地位依然穩(wěn)固。專家分析,當前調整是戰(zhàn)術性收縮而非戰(zhàn)略性撤退,本質是資源投入區(qū)域結構和方式的優(yōu)化,并推動銀行的整體零售轉型。在行業(yè)轉型的背景下,銀行通過業(yè)務整合優(yōu)化資源配置,將有助于提升服務效率和風險控制能力,從而讓作為消費媒介的信用卡在擴內需、促消費的大趨勢下做出更多貢獻。

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