如今，隨著Z世代成為消費(fèi)主力，3C家電市場呈現(xiàn)品質(zhì)化趨勢，尤其是新興的智能電器，受到年輕消費(fèi)者的青睞。其中，科技極客鐘情折疊屏手機(jī)、輕薄筆記本電腦等科技感好物，美食達(dá)人偏愛大屏智能冰箱、低糖電飯煲等新奇電器，但是市場上的產(chǎn)品品種類繁多，黑科技與智能化功能讓不少消費(fèi)者挑花了眼。

智能電器本身發(fā)展帶給我們更多生活和使用上的便捷，但其實(shí)現(xiàn)在很多人還對新的功能、新的技術(shù)不了解，尤其是在選購的環(huán)節(jié)，看了無數(shù)的種草和評測視頻，實(shí)際到選擇的時(shí)候，還是隨緣、碰運(yùn)氣，存在一定的“信息不對稱”。

3月2日，以“提升消費(fèi)體驗(yàn)，共促消費(fèi)公平”為主題的3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地入駐京東揭幕儀式在北京舉行。該教育基地由中國消費(fèi)者協(xié)會、北京市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合主辦、京東承辦，中國家用電器研究院提供技術(shù)指導(dǎo)，為3C家電產(chǎn)品消費(fèi)提供科學(xué)、專業(yè)的知識指南。

消費(fèi)者可以登陸京東APP通過搜索“中消協(xié)”“教育基地”等關(guān)鍵詞，或者登陸京東APP首頁➙點(diǎn)擊“京東電器”圖標(biāo)➙點(diǎn)擊“分類”➙“中消協(xié)教育基地”，即可找到。通過該基地消費(fèi)者可以了解消協(xié)組織最新3C家電比較試驗(yàn)情況，獲得選購使用3C家電的消費(fèi)指導(dǎo)，知悉遇到消費(fèi)糾紛后的維權(quán)途徑等，消協(xié)組織也會定期邀請專家咨詢答疑，為消費(fèi)者提供專業(yè)家電消費(fèi)知識，幫助消費(fèi)者提高維權(quán)意識和自我保護(hù)能力，養(yǎng)成科學(xué)、理性、健康、安全的消費(fèi)方式。未來，中消協(xié)和有關(guān)省市消協(xié)將繼續(xù)探索拓展網(wǎng)上消費(fèi)教育方式，不斷規(guī)范消費(fèi)教育基地建設(shè)，完善類別和規(guī)模，更好履行向“消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)”的職能。

作為3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地的承辦方，京東一直以來致力于為消費(fèi)者提供品質(zhì)保障。通過全鏈路品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管控、品質(zhì)售后保障及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)升級等重要舉措，滿足消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)需求，保障消費(fèi)者合法消費(fèi)權(quán)益。京東電器推出30天價(jià)保、180天只換不修、以舊換新三大服務(wù)，為消費(fèi)者提供高于行業(yè)水平的保障，積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，讓消費(fèi)者享受省心、安心的服務(wù)體驗(yàn)；與此同時(shí)，京東在北京市消協(xié)監(jiān)督指導(dǎo)下，依托家電院的技術(shù)實(shí)力，發(fā)起品質(zhì)工程項(xiàng)目，共同構(gòu)建了一套品質(zhì)測評機(jī)制，由家電院第三方神秘采買消費(fèi)者關(guān)注度較高的3C家電產(chǎn)品并進(jìn)行專業(yè)測評，為消費(fèi)者提供科學(xué)的選購參考指南，甄別品質(zhì)好物；并從商品入駐到產(chǎn)品售后提供全鏈路的品質(zhì)保障措施，系統(tǒng)識別風(fēng)險(xiǎn)商品并進(jìn)行深度治理，嚴(yán)格把控商品準(zhǔn)入門檻。

對于廣大消費(fèi)者來說，中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費(fèi)教育基地在京東落地，將提供權(quán)威、專業(yè)、科學(xué)的選購指南，在日常消費(fèi)過程中少“踩坑”，讓消費(fèi)者能夠放心選到適合自己的品質(zhì)好電器。

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