2022年春運已開始，你買好火車票了嗎？今天，中國鐵路科普了鐵路12306App的一些實用功能，讓你這個春運出行無憂。中國鐵路提醒：無論在哪款第三方軟件購票，都需要在鐵路12306購票系統(tǒng)排隊，春運購票，認準官方“撿漏神器”：候補購票功能。

訪問：

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用好“候補搶票”，拒絕“加速包”

現(xiàn)在，候補購票的最晚截止時間由開車前6小時調(diào)整為2小時，兌現(xiàn)成功的機會又增加了哦！

車站信息早知道

想要了解最新的列車運行情況？使用“車站大屏”功能，不出家門就能輕松查詢！

車站大屏功能提供的列車信息，與車站候車室同步，“出發(fā)”和“到達”兩個選項，分別對應列車的“進站信息”和“出站信息”。

（左上角可切換車站）

多種方式便捷退票

除了在鐵路12306App首頁“訂單”——“已支付”頁面退票外，還有其他便捷退票方法：

免登錄退票，即使不登錄也能“一鍵退票”！

打開鐵路12306App，點擊右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能

輸入個人信息及購票時預留的手機號碼，點擊“下一步”

勾選認證服務協(xié)議選項，開始核驗

填寫車票乘車日期及車次，點擊“查詢退票”

選擇需要辦理退票的車票，點擊“確認退票”

快捷退票成功

“本人車票”頁面退票

在登錄鐵路12306個人賬戶的狀態(tài)下，“訂單”—“本人車票”頁面可以實現(xiàn)快速退票及改簽、變更到站等功能。

在這個頁面，可以查看本人名下的所有車票，包括本人購買的和他人代為購買的車票。

點擊首頁“訂單”，選擇右上角“本人車票”

找到需要辦理退票的車票，點擊“退票”后確認，即可按步驟完成辦理。

短信鏈接退票

當旅客已購車次遇折返、整車停運、封站、指定區(qū)間停售、區(qū)間停運等特殊情況時，鐵路12306會給購票人及每位已預留手機號的乘車人發(fā)送帶有退票鏈接的短信，點擊鏈接，即可按步驟完成退票。

示例短信

點擊鏈接后進入便捷退票頁面，按提示輸入證件號碼后6位及接收本次通知的手機號碼，通過后即可辦理退票。

中國鐵路溫馨提示：

1、請在12306.cn網(wǎng)站辦理退票之日起180日內(nèi)，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。

2、沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于車票發(fā)站開車前的，可以在鐵路12306辦理退票業(yè)務。辦理退票業(yè)務，只能逐次單張辦理。

3、使用現(xiàn)金購買或已領取報銷憑證的電子票，線上完成退票后，請持相關證件（購票證件、報銷憑證）至車站窗口完成退款。

4、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的非電子票，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件（以及紙質(zhì)車票），于票面載明的開車時間前到車站售票窗口辦理。

5、空鐵聯(lián)運、鐵水聯(lián)運、計次·定期票、非電子客票、團體票、商旅票、站車補票、電話訂票、學生團體、鐵路e卡通/銀通卡暫不支持便捷退票。

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