網(wǎng)絡基金會啟動新項目:合作打擊欺騙性頁面
網(wǎng)絡基金會的技術政策設計實驗室正開展一項有趣的項目,重點打擊暗色調(diào)(Dark pattern)。它是指精心制作的用戶界面,用于誘使用戶執(zhí)行操作,例如購買價格過高的保險或簽約定期帳單。
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技術政策設計實驗室于去年成立啟用,成為更廣泛的網(wǎng)絡基金會倡議的“行動部門”,該倡議早在 2018 年底就已宣布--當時這個非營利性的數(shù)字訪問團體在萬維網(wǎng)創(chuàng)始人蒂姆-伯納斯-李爵士的發(fā)明 30 周年之前提出了一個"網(wǎng)絡合同"。
該實驗室的負責人 Kaushalya Gupta 表示,目的是制作一個 UX 和 UI 原型組合,希望說服科技公司采用,并讓政策制定者在制定規(guī)則時受到啟發(fā),使在線體驗對網(wǎng)絡用戶的剝削減少。
Gupta 表示:“實驗室是一個人們的經(jīng)驗推動政策和產(chǎn)品設計的地方。在這里,解決方案考慮到了使用數(shù)字工具的人的全部多樣性。而就我們的政策制定方法而言,它是由設計思維和以人為本的設計提供的”。
在制定欺騙性設計模式項目的工作之前,實驗室進行了一項調(diào)查,對數(shù)千個簽署合同的組織和實體進行了調(diào)查,以決定什么應該是其第一個重點--將大約200個"有前途的主題"減至欺騙性設計。
但是Gupta提出了一個突出的觀點:欺騙性的設計在全球南部也很猖獗,她強調(diào)說,在那里,設計技巧可能也會造成不成比例的傷害--因為可能有更多的網(wǎng)絡用戶,他們的網(wǎng)絡經(jīng)驗相對較少,受到這種玩世不恭的欺騙,他們不那么習慣于"通常的策略",使他們更難發(fā)現(xiàn)和避免黑暗模式以及由此帶來的傷害。
Gupta認為,并不是因為沒有消費者受到傷害的例子,到目前為止,試圖打擊欺騙性設計的實際行動相對有限--也許對這一主題最關注的是來自學術界。
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