海外疫情帶給留學(xué)家庭的焦慮情緒正在蔓延到整個留學(xué)行業(yè)。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疫情可能會導(dǎo)致2020年的留學(xué)市場壓縮40%-60%左右，很多機構(gòu)會出現(xiàn)經(jīng)營困難的現(xiàn)象。此外，整個留學(xué)行業(yè)動輒過萬的獲客成本，加上疫情掐斷了傳統(tǒng)的獲客渠道來源，令留學(xué)機構(gòu)們在生死線上掙扎。有業(yè)內(nèi)人士強調(diào)，留學(xué)行業(yè)近兩年看不到明顯的倒閉潮，但是三年后的市場不太樂觀。

低齡業(yè)務(wù)“熄火”

日前，英國大使館組織在英國留學(xué)的低齡留學(xué)生回國，引發(fā)了市場的廣泛關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士表示，疫情后低齡留學(xué)群體在未來的出國規(guī)劃上或發(fā)生變化，對于主要從事這塊服務(wù)的留學(xué)中介，業(yè)務(wù)恐會出現(xiàn)斷檔。

在最近一份由某留學(xué)機構(gòu)出具的家長留學(xué)意愿調(diào)查報告顯示，大約1/3的家長繼續(xù)送孩子出國留學(xué)，而2/3的家長則讓孩子留在國內(nèi)。“無老師國際教育”創(chuàng)始人吳曉亮表示：“在2020年中國整個留學(xué)市場減半，有可能降低40%，也有可能降低60%。”

在海外疫情越發(fā)嚴峻的情況下，英美等留學(xué)大國的高校陸續(xù)關(guān)閉，留學(xué)生因缺少醫(yī)療、住宿等保障，開始大規(guī)?；貒?。而隨著國內(nèi)5-6月的雅思、托福等多類語言考試的取消，計劃出去的準留學(xué)生們顯得非常焦慮。

“受影響最大的莫過于正處于留學(xué)中和5、6月要出去讀語言的學(xué)生，對于留學(xué)機構(gòu)來說，全球性突發(fā)疾病帶來的影響是大家從沒遇到過的，可以說讓全行業(yè)措手不及”，資深從業(yè)人士劉老師向北京商報記者坦言。

但留學(xué)人數(shù)的減少并不意味著行業(yè)就一定會出現(xiàn)拐點。吳曉亮強調(diào)，北美留學(xué)市場可能不會出現(xiàn)拐點，疫情不會影響到他們的留學(xué)意愿：“去北美留學(xué)的家庭，父母主要是律師、醫(yī)生、互聯(lián)網(wǎng)公司高管等，這些人群受到疫情的影響較低，而去英聯(lián)邦國家(英國、新西蘭、澳大利亞)留學(xué)的人數(shù)則面臨下滑壓力。”

剛需仍在

留學(xué)中介和留學(xué)語培公司正在遭遇現(xiàn)金流吃緊的狀況。北京商報記者了解到，北京某留學(xué)中介公司整個3月沒有一分錢收入進賬。也有的公司出現(xiàn)了工資緩發(fā)半個月的情況。多位業(yè)內(nèi)人士均表示，目前出現(xiàn)營運困難的也并非全由疫情所致，可能早已“體弱多病”。疫情會加速留學(xué)行業(yè)分化的進程，未來頭部的“大象”和尾部的“螞蟻”共存，而腰部的機構(gòu)加速消亡，頭部機構(gòu)會逐漸下沉蠶食二線及以下市場。

美世教育CEO王敬認為，二三線城市的留學(xué)中介會因為疫情受到?jīng)_擊最大。因為大多數(shù)二三線城市的中產(chǎn)家庭會因為疫情影響到家庭的現(xiàn)金流，而一線城市人群更多的是高凈值人群，受到疫情的影響較小，不會改變子女留學(xué)計劃。他同時強調(diào)，短期內(nèi)機構(gòu)受到疫情的沖擊有限，留學(xué)市場的剛需仍在，但是三年之后不好說，“很多留學(xué)家庭的規(guī)劃是三年前就定下的，眼前正在進行的留學(xué)規(guī)劃不會終止，但是后續(xù)有留學(xué)意向但沒有辦理的家庭很可能取消計劃”。

吳曉亮也持有相同觀點。他談道：“接下來的一年至兩年內(nèi)，會有大量的留學(xué)中介和留學(xué)語培公司逐漸倒掉，最終還是會達到一個動態(tài)的平衡，一線和準一線城市會有更多的留學(xué)中介公司和留學(xué)語培公司存活下來，但是二三四線城市會比較慘，公司倒閉的概率相對較大。”

立思辰留學(xué)顧問王天石也表示，主流國家的教育資源依舊占優(yōu)勢，留學(xué)機構(gòu)整體走勢還是良好的，原則上2020年秋季入學(xué)的同學(xué)不會受影響，當(dāng)然也不排除部分國家有特殊情況，院校會基于實際情況作出延遲入學(xué)或線上授課的形式來應(yīng)變。

行業(yè)變陣

北京商報記者通過走訪了解到，仍然有一些留學(xué)機構(gòu)在疫情中活得很好，受到的沖擊較小。據(jù)了解，這些留學(xué)機構(gòu)大多在微信社群營銷來降低獲客成本。

“我們很早就采用了線上語言培訓(xùn)的方式授課，同時采用社群營銷的方式來服務(wù)客戶。”某留學(xué)機構(gòu)老板告訴北京商報記者，“現(xiàn)在大的留學(xué)中介機構(gòu)普遍采用的獲客渠道是依靠百度，百度提供了品牌展示的機會，而最終的轉(zhuǎn)化簽約還有很長的過程，我們的公司體量無法跟大公司抗衡，所以我們很早就嘗試了有別于傳統(tǒng)的獲客方式。”

在過去，行業(yè)里最普遍的獲客方式是依靠每年各類國際教育展會和線下講座，但是疫情之后，這些集會全部被取消。

如何能夠在疫情下好好地活著?在失去了類似于國際教育展、線下講座等傳統(tǒng)的市場獲客方式后，留學(xué)機構(gòu)降低獲客成本變得勢在必行。據(jù)吳曉亮推測，傳統(tǒng)留學(xué)中介通常的獲客成本在1萬元左右，這還是行業(yè)旺季時的水平，而到了淡季時獲客成本更高。

在過去，留學(xué)機構(gòu)的銷售有的只能電話成單，有的只能到店成單。大部分的留學(xué)公司架構(gòu)也是圍繞著傳統(tǒng)的百度營銷方式搭建，而在后疫情時代，微信社群營銷或許是幫助他們擺脫困境的一劑良藥

關(guān)鍵詞： 市場壓縮 留學(xué)機構(gòu) 倒春寒