據(jù)黑貓投訴官微消息，近期有消費(fèi)者在黑貓平臺(tái)投訴iPhone出現(xiàn)粉屏(3.6萬(wàn)條投訴)，按照官方客服要求還原設(shè)置、升級(jí)系統(tǒng)等均無(wú)法解決粉屏問(wèn)題。

微博上也有不少網(wǎng)友吐槽自己的iPhone 13系列手機(jī)出現(xiàn)粉屏，還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動(dòng)重啟等問(wèn)題。

視頻據(jù)悉，所謂“粉屏”就是iPhone 13用戶發(fā)現(xiàn)，自己手機(jī)屏幕會(huì)莫名其妙出現(xiàn)大范圍的粉色色塊，甚至整個(gè)屏幕都呈現(xiàn)出粉色，與此前的綠屏門等效果類似。

對(duì)于這樣多用戶的投訴，有網(wǎng)友也是將這個(gè)問(wèn)題反饋給了蘋(píng)果客服，后者也是表示已經(jīng)在調(diào)查相關(guān)情況，至于這個(gè)問(wèn)題是不是真的存在，如果真的存在怎么解決，這些官方都還沒(méi)有正式回應(yīng)。

不過(guò)也有網(wǎng)友給出了一些自己解決的辦法，比如嘗試強(qiáng)制重啟;升級(jí)最高系統(tǒng)版本，或保資料后，通過(guò)接入電腦itunes進(jìn)入DFU模式下刷機(jī)。

若以上方法都不行，已經(jīng)排除了軟件系問(wèn)題，這種一般是屏幕排線、液晶屏面板，或主板顯示座子芯片、板層線路問(wèn)題等。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)友投訴 iPhone13粉屏 卡頓閃退重啟 官方客服