智享生活 觸手可及 ——江蘇銀行北京分行手機銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯成效
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下,江蘇銀行北京分行充分借助互聯(lián)網(wǎng)思維、模式、方法和技術(shù),以開放共贏的理念,積極構(gòu)建“金融+場景”生態(tài)服務(wù)體系,加強數(shù)智化建設(shè),延伸手機銀行服務(wù)場景,打造線上金融生態(tài)圈,為廣大消費者提供觸手可及的金融服務(wù)。
江蘇銀行北京分行根據(jù)北京城市建筑、飲食與文化特色,構(gòu)建地域化場景模式,為消費者提供特色化金融服務(wù)。北京分行在江蘇銀行手機銀行“生活”頻道打造“美好生活圈”,建設(shè)完成了區(qū)域特色版塊——北京專區(qū)版塊,覆蓋“食、行、醫(yī)、教、娛”等多個生活必需領(lǐng)域,包涵本地優(yōu)惠、特色服務(wù)(出行服務(wù)、繳費專區(qū))、特色權(quán)益、優(yōu)勢產(chǎn)品推薦等內(nèi)容,為消費者提供便捷的生活服務(wù)。
江蘇銀行北京分行推出多種多樣的線上消費優(yōu)惠活動,為消費者提供多種選擇,提升消費者體驗,滿足消費者需求,如在手機銀行界面設(shè)置高德打車版塊,開通手機銀行一鍵打車功能,助力廣大市民便捷出行;大力推廣醫(yī)保電子憑證,在分行專區(qū)顯著位置設(shè)置電子醫(yī)保版塊,便捷消費者就醫(yī)問診,2022年北京地區(qū)通過江蘇銀行手機銀行激活醫(yī)保電子憑證客戶超過1.3萬。此外,北京分行結(jié)合節(jié)假日時段,創(chuàng)新推出特色“六大樂園暢享活動”,進一步擴大活動場景,滿足廣大消費者對美好生活向往和需求。
未來,江蘇銀行北京分行將堅持“融創(chuàng)美好生活”的初心使命,圍繞“智享美好,觸手可及”的服務(wù)理念,著眼智慧化引領(lǐng)、數(shù)字化驅(qū)動、場景化構(gòu)建,加快打造更加智慧化、專業(yè)化、人性化的手機銀行,為大眾提供更加優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠、溫暖貼心的服務(wù)體驗。
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