熱門:淘寶閃購、美團、京東集體取消超時罰款!專家:降低騎手收入損失和職業焦慮
【資料圖】
【宅男財經|專家面對面】11月28日,淘寶閃購取消超時扣款正擴大覆蓋到60城,包括北京、杭州、廣州、武漢等城市。此前,美團、京東均宣布取消超時扣款。
美團宣布2025年底前全面取消超時罰款,改為準時送達加分、超時扣分的激勵機制;京東外賣在全國25個城市試點取消超時罰款,改為啟用“服務分”機制。
盤古智庫高級研究員江瀚對宅男財經表示,取消處罰意味著騎手不再因不可控因素而遭受收入損失,降低了職業焦慮。服務分替代罰款,有助于構建更公平的績效評估機制,有望改善外賣行業用工生態。
江瀚認為,新規釋放出平臺經濟從“效率優先”向“兼顧公平與可持續”轉型。外賣平臺此舉意在優化騎手留存率與服務質量,高頻次、高壓力的罰款機制易導致騎手流失、配送質量波動,進而影響用戶體驗。
“取消超時罰款是好事,但算法問題依然也存在。”經濟學者盤和林建議,延時很多時候并非外賣員的錯,而是算法的問題。長期來看看,外賣平臺依然要從算法合理性下手。
(責任編輯 董湘依 制作 鄭錚 宅男財經出品)
來源:中新經緯
編輯:董湘依
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