亞馬遜告訴第三方賣家哪些商品會受歡迎
亞馬遜宣布了一項工具,將讓賣家獲得關于購物者目前正在尋找的信息,并幫助他們更容易選擇下一步創建哪些產品。亞馬遜稱其為 "產品機會瀏覽器",并表示它將讓賣家獲得數據和趨勢,幫助他們 "確定推出新的、高潛力產品的機會,以滿足未滿足的客戶需求"。
由于亞馬遜有復制流行產品并在其Amazon Basics品牌下銷售的記錄,這個工具的一個明顯的問題是數據來自哪里。雖然亞馬遜援引一位賣家的話說,他們很高興得到與他們業務 "特別相關的建議",但很容易想象其他賣家會感到緊張,因為亞馬遜的建議可能會引導企業抄襲現有產品。
亞馬遜基礎知識的歷史可能使一些賣家對該公司提供產品開發建議感到緊張
然而,一位亞馬遜發言人在接受The Verge采訪時稱,該工具將給賣家提供匯總的數據,不會透露其他品牌的具體表現。相反,該公司表示,該工具將為也許客戶正在搜索但沒有找到的產品提供建議。例如,如果一家公司在亞馬遜上銷售自行車,而人們對青少年女孩的藍色自行車有需求,該工具可能會建議他們嘗試銷售這種自行車。
該工具還將提供更廣泛的類別和子類別指標,如人們正在搜索的內容、定價趨勢等。亞馬遜在其新聞稿中說,該工具為賣家提供了 "豐富的洞察力,了解客戶正在搜索、點擊和購買什么,以及不購買什么",以及 "關于搜索量和增長、銷售歷史和定價趨勢的詳細數據"。
就其本身而言,亞馬遜過去一直否認它濫用其作為產品開發商和市場供應商的雙重角色。歐盟指責亞馬遜 "系統地 "使用其市場上其他人無法獲得的數據。最近一份關于亞馬遜印度的報告稱,那里的行為更加惡劣。歐盟委員會還沒有發布報告或指控的調查結果,亞馬遜已經對這兩項指控進行了反擊。
還有其他一些小的擔憂--如果每個人都能獲得相同的數據或得到類似的推薦,那么它是否會在賣家之間開始更多的算法導向的軍備競賽,以成為第一個試圖填補一個被認為是利基的人?如果數據預測某個產品會做得很好,但最后卻完全失敗了,亞馬遜是否會有損害其與賣家關系的風險?不過,該公司可能有機會在這些問題成為真正的問題之前弄清楚;它將在2022年向所有賣家免費發布產品機會瀏覽器之前,對其進行測試。
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