亞馬遜宣布了一項(xiàng)工具，將讓賣家獲得關(guān)于購物者目前正在尋找的信息，并幫助他們更容易選擇下一步創(chuàng)建哪些產(chǎn)品。亞馬遜稱其為 "產(chǎn)品機(jī)會(huì)瀏覽器"，并表示它將讓賣家獲得數(shù)據(jù)和趨勢(shì)，幫助他們 "確定推出新的、高潛力產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，以滿足未滿足的客戶需求"。

由于亞馬遜有復(fù)制流行產(chǎn)品并在其Amazon Basics品牌下銷售的記錄，這個(gè)工具的一個(gè)明顯的問題是數(shù)據(jù)來自哪里。雖然亞馬遜援引一位賣家的話說，他們很高興得到與他們業(yè)務(wù) "特別相關(guān)的建議"，但很容易想象其他賣家會(huì)感到緊張，因?yàn)閬嗰R遜的建議可能會(huì)引導(dǎo)企業(yè)抄襲現(xiàn)有產(chǎn)品。

亞馬遜基礎(chǔ)知識(shí)的歷史可能使一些賣家對(duì)該公司提供產(chǎn)品開發(fā)建議感到緊張

然而，一位亞馬遜發(fā)言人在接受The Verge采訪時(shí)稱，該工具將給賣家提供匯總的數(shù)據(jù)，不會(huì)透露其他品牌的具體表現(xiàn)。相反，該公司表示，該工具將為也許客戶正在搜索但沒有找到的產(chǎn)品提供建議。例如，如果一家公司在亞馬遜上銷售自行車，而人們對(duì)青少年女孩的藍(lán)色自行車有需求，該工具可能會(huì)建議他們嘗試銷售這種自行車。

該工具還將提供更廣泛的類別和子類別指標(biāo)，如人們正在搜索的內(nèi)容、定價(jià)趨勢(shì)等。亞馬遜在其新聞稿中說，該工具為賣家提供了 "豐富的洞察力，了解客戶正在搜索、點(diǎn)擊和購買什么，以及不購買什么"，以及 "關(guān)于搜索量和增長(zhǎng)、銷售歷史和定價(jià)趨勢(shì)的詳細(xì)數(shù)據(jù)"。

就其本身而言，亞馬遜過去一直否認(rèn)它濫用其作為產(chǎn)品開發(fā)商和市場(chǎng)供應(yīng)商的雙重角色。歐盟指責(zé)亞馬遜 "系統(tǒng)地 "使用其市場(chǎng)上其他人無法獲得的數(shù)據(jù)。最近一份關(guān)于亞馬遜印度的報(bào)告稱，那里的行為更加惡劣。歐盟委員會(huì)還沒有發(fā)布報(bào)告或指控的調(diào)查結(jié)果，亞馬遜已經(jīng)對(duì)這兩項(xiàng)指控進(jìn)行了反擊。

還有其他一些小的擔(dān)憂--如果每個(gè)人都能獲得相同的數(shù)據(jù)或得到類似的推薦，那么它是否會(huì)在賣家之間開始更多的算法導(dǎo)向的軍備競(jìng)賽，以成為第一個(gè)試圖填補(bǔ)一個(gè)被認(rèn)為是利基的人？如果數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)某個(gè)產(chǎn)品會(huì)做得很好，但最后卻完全失敗了，亞馬遜是否會(huì)有損害其與賣家關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)？不過，該公司可能有機(jī)會(huì)在這些問題成為真正的問題之前弄清楚；它將在2022年向所有賣家免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品機(jī)會(huì)瀏覽器之前，對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。