近日，Splunk發(fā)布了Splunk可觀察性產(chǎn)品線的最新增強功能，包括Splunk APM應用性能監(jiān)控、Splunk實時用戶監(jiān)控（RUM）、Splunk綜合監(jiān)控、Splunk日志觀察器、Splunk基礎設施監(jiān)控和Splunk IT服務智能等先進的產(chǎn)品創(chuàng)新。憑借這些增強的可觀察性功能，Splunk客戶提高了所有環(huán)境下的可見性，顯著提升了性能、工作效率和創(chuàng)新，同時推動了其數(shù)據(jù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型。

在當今的超數(shù)字化世界中，IT和DevOps（開發(fā)運維）團隊感受到來自業(yè)務部門各方面的壓力，要求他們加快創(chuàng)新，保持服務的可靠性，并提供卓越的客戶體驗。隨著云原生技術(shù)的持續(xù)采用以及隨之而來日益復雜的基礎設施和應用程序，這種壓力只會越來越大。Splunk可觀察性產(chǎn)品線為客戶提供了統(tǒng)一的解決方案，包括了全棧、以服務為中心、人工智能驅(qū)動的可觀察性，并且能夠全面控制從前端設備到后端應用程序服務的數(shù)據(jù)（指標、跟蹤和日志），所有這些都是實時和大規(guī)模的。借助Splunk的可觀察性功能，客戶在所有用戶體驗中都能獲得更高的可見性和可操作的洞察力，從而更快地實現(xiàn)價值以推進業(yè)務成果。

Splunk產(chǎn)品管理、可觀察性和IT運營副總裁Spiros Xanthos表示：“可觀察性的核心是利用數(shù)據(jù)帶來的機會，要有效地利用數(shù)據(jù)，企業(yè)需要能夠在多變的環(huán)境和基礎結(jié)構(gòu)中獲取并分析高速數(shù)據(jù)的解決方案。我們先進的可觀察性功能將監(jiān)控帶入了現(xiàn)代時代，使 IT 和 DevOps 部門能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的任何階段發(fā)現(xiàn)、修復和預防問題，從而交付最佳的用戶體驗。”

道路救援公司Agero便是客戶利用Splunk可觀察性功能加速其業(yè)務數(shù)字化并提升客戶價值的一個例子。 

Agero DevOps高級總監(jiān)Billy Macdonald表示：“在一個以電話呼叫為標準的行業(yè)中，Splunk 可觀察性解決方案使我們能夠向需要道路救援的消費者提供完全數(shù)字化、無坐席的體驗，從而幫助我們改變了這種標準。通過在我們的云環(huán)境和基礎設施中利用 Splunk 的可觀察性功能，我們的網(wǎng)站可靠性工程師和開發(fā)人員獲得了端到端的可見性，能夠監(jiān)控、跟蹤問題，在問題影響到我們的客戶之前便排除故障，最終實現(xiàn)了更好的客戶體驗。”

Splunk擴展了可觀察性功能的廣度和深度

Splunk擴展了其可觀察性產(chǎn)品線的廣度和深度，使客戶能夠最全面地了解其服務、基礎設施、應用程序和用戶。為了提高客戶現(xiàn)有單一應用程序的可靠性和性能，Splunk推出了新的AlwaysOn Profiling for Splunk APM，目前處于試用階段。Splunk AlwaysOn Profiling擴展了現(xiàn)有的全保真跟蹤功能，為客戶提供連續(xù)的代碼級可見性和分析，以便他們能夠發(fā)現(xiàn)并修復服務瓶頸，同時有機會優(yōu)化資源，降低云成本。Splunk還推出增強的Splunk APM數(shù)據(jù)庫可見性產(chǎn)品試用，能夠自動發(fā)現(xiàn)導致會話延遲的緩慢查詢，而無需對其數(shù)據(jù)庫進行檢測。通過這些創(chuàng)新，Splunk APM客戶現(xiàn)在監(jiān)控并排除應用程序性能問題的速度提高了80%，加快了代碼的部署，減少了服務中斷，避免了影響最終用戶。

隨著基于OpenTelemetry標準的Splunk RUM for Mobile Applications（面向移動應用的Splunk實時用戶監(jiān)控）的正式上市，客戶可以全面監(jiān)控iOS和安卓上的本機和混合移動應用程序的性能，并直接排除故障。隨著Splunk Observability Cloud for Mobile（面向移動應用的 Splunk 可觀察性云）的正式上市，Splunk還支持隨時待命的現(xiàn)場可靠性工程師和開發(fā)人員靈活的進行響應并高效的工作，而無論他們在世界上的哪個地方。使用Splunk Observability Cloud for Mobile，IT部門可以從其移動設備上快速查看和響應事件，并對其進行分類。

Splunk通過開箱即用式的功能和集成加速了客戶價值的實現(xiàn)

Splunk可以讓客戶更容易地開始使用可觀察性功能。Splunk日志觀察器和Splunk Enterprise進行了新的集成（目前處于試用階段），現(xiàn)有Splunk客戶可以利用Splunk直觀的可觀察性界面來研究Splunk平臺上的任何日志，并解決問題。這有助于客戶將其日志數(shù)據(jù)集中在Splunk Enterprise中，并將指標和跟蹤數(shù)據(jù)與這些日志關(guān)聯(lián)起來。

Splunk還提升了客戶將數(shù)據(jù)快速轉(zhuǎn)化為洞察結(jié)果的能力。通過新的開箱即用式的儀表板和探測器功能，Splunk客戶迅速獲得了價值，并通過初始設置減少了很多繁重的工作。新的Splunk Infrastructure Monitoring AutoDetect（目前處于試用階段）通過自動發(fā)現(xiàn)基礎設施異常并直觀地將警報狀態(tài)合并到儀表板中，簡化了軟件的上線并加快了價值的實現(xiàn)。此外，Splunk App for Content Packs作為一站式商店，為常用IT基礎設施應用程序和服務提供預打包內(nèi)容、開箱即用式搜索和儀表板功能，包括用于管理Microsoft 365、第三方APM工具以及綜合監(jiān)控的新內(nèi)容包（Content Packs）。

Wipro公司云與基礎設施服務AIOps全球售前與業(yè)務負責人Ankur Jalpota表示：“有了Splunk 作為關(guān)鍵合作伙伴，我們的全球客戶正在以創(chuàng)紀錄的速度加快其云轉(zhuǎn)型，推動了整個企業(yè)的業(yè)務敏捷性，同時提高了運營效率。借助Splunk的可觀察性產(chǎn)品線，我們幫助客戶應對管理復雜混合和多云環(huán)境帶來的運營挑戰(zhàn)。Splunk全面的可觀察性解決方案使我們能夠簡化應用程序資源管理，提高基礎設施利用率并優(yōu)化公有云成本，最終讓我們的客戶更快的獲得價值以及更好的終端體驗。”

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