近日，Splunk發布了Splunk可觀察性產品線的最新增強功能，包括Splunk APM應用性能監控、Splunk實時用戶監控（RUM）、Splunk綜合監控、Splunk日志觀察器、Splunk基礎設施監控和Splunk IT服務智能等先進的產品創新。憑借這些增強的可觀察性功能，Splunk客戶提高了所有環境下的可見性，顯著提升了性能、工作效率和創新，同時推動了其數據驅動的轉型。

在當今的超數字化世界中，IT和DevOps（開發運維）團隊感受到來自業務部門各方面的壓力，要求他們加快創新，保持服務的可靠性，并提供卓越的客戶體驗。隨著云原生技術的持續采用以及隨之而來日益復雜的基礎設施和應用程序，這種壓力只會越來越大。Splunk可觀察性產品線為客戶提供了統一的解決方案，包括了全棧、以服務為中心、人工智能驅動的可觀察性，并且能夠全面控制從前端設備到后端應用程序服務的數據（指標、跟蹤和日志），所有這些都是實時和大規模的。借助Splunk的可觀察性功能，客戶在所有用戶體驗中都能獲得更高的可見性和可操作的洞察力，從而更快地實現價值以推進業務成果。

Splunk產品管理、可觀察性和IT運營副總裁Spiros Xanthos表示：“可觀察性的核心是利用數據帶來的機會，要有效地利用數據，企業需要能夠在多變的環境和基礎結構中獲取并分析高速數據的解決方案。我們先進的可觀察性功能將監控帶入了現代時代，使 IT 和 DevOps 部門能夠在數字化轉型過程的任何階段發現、修復和預防問題，從而交付最佳的用戶體驗。”

道路救援公司Agero便是客戶利用Splunk可觀察性功能加速其業務數字化并提升客戶價值的一個例子。 

Agero DevOps高級總監Billy Macdonald表示：“在一個以電話呼叫為標準的行業中，Splunk 可觀察性解決方案使我們能夠向需要道路救援的消費者提供完全數字化、無坐席的體驗，從而幫助我們改變了這種標準。通過在我們的云環境和基礎設施中利用 Splunk 的可觀察性功能，我們的網站可靠性工程師和開發人員獲得了端到端的可見性，能夠監控、跟蹤問題，在問題影響到我們的客戶之前便排除故障，最終實現了更好的客戶體驗。”

Splunk擴展了可觀察性功能的廣度和深度

Splunk擴展了其可觀察性產品線的廣度和深度，使客戶能夠最全面地了解其服務、基礎設施、應用程序和用戶。為了提高客戶現有單一應用程序的可靠性和性能，Splunk推出了新的AlwaysOn Profiling for Splunk APM，目前處于試用階段。Splunk AlwaysOn Profiling擴展了現有的全保真跟蹤功能，為客戶提供連續的代碼級可見性和分析，以便他們能夠發現并修復服務瓶頸，同時有機會優化資源，降低云成本。Splunk還推出增強的Splunk APM數據庫可見性產品試用，能夠自動發現導致會話延遲的緩慢查詢，而無需對其數據庫進行檢測。通過這些創新，Splunk APM客戶現在監控并排除應用程序性能問題的速度提高了80%，加快了代碼的部署，減少了服務中斷，避免了影響最終用戶。

隨著基于OpenTelemetry標準的Splunk RUM for Mobile Applications（面向移動應用的Splunk實時用戶監控）的正式上市，客戶可以全面監控iOS和安卓上的本機和混合移動應用程序的性能，并直接排除故障。隨著Splunk Observability Cloud for Mobile（面向移動應用的 Splunk 可觀察性云）的正式上市，Splunk還支持隨時待命的現場可靠性工程師和開發人員靈活的進行響應并高效的工作，而無論他們在世界上的哪個地方。使用Splunk Observability Cloud for Mobile，IT部門可以從其移動設備上快速查看和響應事件，并對其進行分類。

Splunk通過開箱即用式的功能和集成加速了客戶價值的實現

Splunk可以讓客戶更容易地開始使用可觀察性功能。Splunk日志觀察器和Splunk Enterprise進行了新的集成（目前處于試用階段），現有Splunk客戶可以利用Splunk直觀的可觀察性界面來研究Splunk平臺上的任何日志，并解決問題。這有助于客戶將其日志數據集中在Splunk Enterprise中，并將指標和跟蹤數據與這些日志關聯起來。

Splunk還提升了客戶將數據快速轉化為洞察結果的能力。通過新的開箱即用式的儀表板和探測器功能，Splunk客戶迅速獲得了價值，并通過初始設置減少了很多繁重的工作。新的Splunk Infrastructure Monitoring AutoDetect（目前處于試用階段）通過自動發現基礎設施異常并直觀地將警報狀態合并到儀表板中，簡化了軟件的上線并加快了價值的實現。此外，Splunk App for Content Packs作為一站式商店，為常用IT基礎設施應用程序和服務提供預打包內容、開箱即用式搜索和儀表板功能，包括用于管理Microsoft 365、第三方APM工具以及綜合監控的新內容包（Content Packs）。

Wipro公司云與基礎設施服務AIOps全球售前與業務負責人Ankur Jalpota表示：“有了Splunk 作為關鍵合作伙伴，我們的全球客戶正在以創紀錄的速度加快其云轉型，推動了整個企業的業務敏捷性，同時提高了運營效率。借助Splunk的可觀察性產品線，我們幫助客戶應對管理復雜混合和多云環境帶來的運營挑戰。Splunk全面的可觀察性解決方案使我們能夠簡化應用程序資源管理，提高基礎設施利用率并優化公有云成本，最終讓我們的客戶更快的獲得價值以及更好的終端體驗。”

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