10月27日,由旅行社資訊主辦的“2021旅業(yè)賦能大會(huì)”于北京金茂萬(wàn)麗酒店舉行,易寶支付作為國(guó)內(nèi)知名第三方支付機(jī)構(gòu)以及航空旅游領(lǐng)域支付專(zhuān)家獨(dú)家冠名本屆大會(huì)。易寶支付合伙人、副總裁韓棋受邀出席會(huì)議,并圍繞“旅游行業(yè)重新洗牌,什么樣的企業(yè)更容易去突圍?”這一議題展開(kāi)分享,進(jìn)一步闡述了旅游產(chǎn)業(yè)、數(shù)字科技和金融支付三者融合的重要性。

本次大會(huì)圍繞疫情時(shí)代,旅游行業(yè)面臨的迫在眉睫的數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)展深入探討,600多位文旅產(chǎn)業(yè)從業(yè)者齊聚一堂,尋找低成本、可衡量、可復(fù)制的增長(zhǎng)方法論,助力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶(hù)的觸達(dá)、連接、留存,繼而提升客流、銷(xiāo)售和利潤(rùn)。

疫情大考下旅游企業(yè)亟需求變

2020年突如其來(lái)的新冠疫情給整個(gè)旅游行業(yè)以重創(chuàng),2021年點(diǎn)狀散發(fā)的疫情以及限流錯(cuò)峰旅游等政策限制,讓旅游行業(yè)仍面臨隨時(shí)清零的風(fēng)險(xiǎn)。

在此背景下,旅游從業(yè)者越發(fā)感到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性,疫情之下跨區(qū)域的交流協(xié)作受到地域限制,而供應(yīng)鏈的銜接卻刻不容緩,要在非接觸情況下把各種商務(wù)活動(dòng)正常開(kāi)展起來(lái),利用數(shù)字化技術(shù)打通行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)尤為重要。

而數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中帶來(lái)的“陣痛”也讓很多旅游企業(yè)感到力不從心,走慢了,被別人落下了,就會(huì)面臨大浪淘沙的局面。如果亦步亦趨,又無(wú)法真正做到對(duì)癥下藥,從而導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型不成功。旅游企業(yè)究竟要以何處為突破口開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)呢?

交易服務(wù)旅游行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的關(guān)鍵一環(huán)

易寶支付合伙人、副總裁韓棋認(rèn)為,面對(duì)疫情對(duì)旅游行業(yè)的大洗牌,唯有反應(yīng)更快、注重服務(wù)、審時(shí)度勢(shì)并懂得向上整合的企業(yè)才能突出重圍,除此之外還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)便是借力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。疫情加速了企業(yè)在數(shù)字化認(rèn)知上的覺(jué)醒,在此背景下縱觀整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游,其對(duì)于支持復(fù)雜的生態(tài)交易以及資金處理能力的要求越來(lái)越高,這是交易服務(wù)的最終且關(guān)鍵一環(huán),如果這一環(huán)沒(méi)有閉環(huán)好,那么整個(gè)交易就是崩塌的,對(duì)于用戶(hù)的體驗(yàn)也非常不好,進(jìn)而影響到企業(yè)的效率。這就需要支付科技能力來(lái)幫助企業(yè)更好的完成閉環(huán),不僅僅為了完成交易,更為了去促成交易或者創(chuàng)造新的交易。

易寶支付合伙人、副總裁韓棋

支付科技助力旅游行業(yè)數(shù)字化升級(jí)

易寶支付作為最早獲得《支付業(yè)務(wù)許可證》的第三方支付機(jī)構(gòu)之一,自2003年成立以來(lái),始終致力于用“交易服務(wù)改變生活”,為商家和消費(fèi)者提供智慧、安全、便捷的交易服務(wù),先后為航空、旅游、政務(wù)、零售、電商、跨境、電力、金融等眾多行業(yè)提供支付服務(wù),并圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游的支付及復(fù)雜資金處理場(chǎng)景提供行業(yè)定制的“支付+”解決方案,幫助客戶(hù)降本增效,促成交易,推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

尤其在航空旅游行業(yè),易寶支付通過(guò)打造電子錢(qián)包、環(huán)球e匯、行業(yè)專(zhuān)屬支付中臺(tái)等多款產(chǎn)品服務(wù)幫助合作伙伴降本增效,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在疫情常態(tài)化的背景下,易寶支付還通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施云化、交易全觸點(diǎn)數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化、業(yè)務(wù)在線(xiàn)化 、決策智能化、交易合規(guī)化,加速“資源整合+數(shù)字科技”賦能雙驅(qū)動(dòng),有效助力航旅企業(yè)向上整合。

值得一提的是,易寶支付目前已全面支持?jǐn)?shù)字人民幣錢(qián)包業(yè)務(wù),基于央行及合作銀行系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)體系,將在航空售票、機(jī)場(chǎng)購(gòu)物、景區(qū)/酒店等場(chǎng)景進(jìn)行落地應(yīng)用。

隨著數(shù)字化進(jìn)程加速,不僅僅是航旅企業(yè),越來(lái)越多的企業(yè)都需要借力賬戶(hù)體系搭建、合單支付、聚合支付、分賬等支付及數(shù)字科技增值體系來(lái)提升資金及交易處理能力,并確保業(yè)務(wù)合規(guī)和資金安全。易寶支付正在借助多年深耕行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)及賬戶(hù)體系優(yōu)勢(shì),將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游交易收付一體化進(jìn)行了打通,并結(jié)合自身越來(lái)越完善的運(yùn)營(yíng)服務(wù)、行業(yè)創(chuàng)新和專(zhuān)業(yè)風(fēng)控能力,以技術(shù)的迭代與進(jìn)步高效地幫助更多企業(yè)加速數(shù)字化落地進(jìn)程。一方面安全、便捷的購(gòu)買(mǎi)渠道會(huì)吸引更多用戶(hù)完成交易,驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售額提升;此外強(qiáng)大的賬戶(hù)管理體系可以引導(dǎo)企業(yè)聚焦用戶(hù)需求并有效調(diào)整服務(wù)方案,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)完成破局實(shí)現(xiàn)降本增效。由此可見(jiàn),支付科技正在幫助企業(yè)更好地完成交易閉環(huán),并進(jìn)一步促成交易、乃至創(chuàng)造新的交易。