人類從結(jié)繩記事到現(xiàn)在用一臺(tái)手機(jī)就能夠通曉萬(wàn)物，背后離不開數(shù)字化的強(qiáng)大力量。目前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎之一，近年來各個(gè)行業(yè)中的企業(yè)也在加速自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但對(duì)于該如何從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及如何將數(shù)字化與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，也正在困擾著想要進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的企業(yè)

對(duì)于大多數(shù)人而言，網(wǎng)易的游戲、音樂和電商業(yè)務(wù)更廣為人知。其實(shí)，面向企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的To B業(yè)務(wù)已經(jīng)成為近年來網(wǎng)易增長(zhǎng)速度最快的賽道。早在5年前的2016年，網(wǎng)易就進(jìn)入了To B的市場(chǎng)，推出了“網(wǎng)易云”服務(wù)。2020年7月，網(wǎng)易云升級(jí)為全新品牌“網(wǎng)易數(shù)帆”，轉(zhuǎn)型聚焦企業(yè)數(shù)字化需求下的基礎(chǔ)軟件業(yè)務(wù)。

近日，以“數(shù)字新局，開放共生”為主題的“2021網(wǎng)易數(shù)字+大會(huì)”在杭州成功舉辦。在本次大會(huì)上，網(wǎng)易數(shù)帆發(fā)布兩大戰(zhàn)略主張“技術(shù)為體、服務(wù)為魄”和“把控制權(quán)交給客戶”，并基于此升級(jí)全新業(yè)務(wù)架構(gòu)，宣布將進(jìn)一步深耕金融、零售、制造行業(yè)，把握產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新機(jī)會(huì)。

戰(zhàn)略升級(jí) 發(fā)布全新業(yè)務(wù)架構(gòu)

在這兩大戰(zhàn)略中，“技術(shù)為體，服務(wù)為魄”包含三大方面，第一，注重成熟的產(chǎn)品和解決方案；第二，引進(jìn)行業(yè)資深人才，打造懂行業(yè)的專家級(jí)團(tuán)隊(duì)；第三，提供從咨詢規(guī)劃、實(shí)施交付到知識(shí)轉(zhuǎn)移的數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程服務(wù)。而“把控制權(quán)交給客戶”則包含兩項(xiàng)內(nèi)容，第一是技術(shù)架構(gòu)開放，和各類基礎(chǔ)設(shè)施均兼容；第二是同時(shí)內(nèi)核開源，優(yōu)先使用主流選擇的開源軟件。

網(wǎng)易數(shù)帆全景業(yè)務(wù)架構(gòu)

網(wǎng)易數(shù)帆具體如何服務(wù)企業(yè)？在會(huì)上，網(wǎng)易副總裁、網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、網(wǎng)易數(shù)帆總經(jīng)理汪源發(fā)布全新業(yè)務(wù)架構(gòu)—“3+4+3”，即三大產(chǎn)品底座、四大能力和三大行業(yè)解決方案，打造“升級(jí)版的業(yè)務(wù)地圖”。由輕舟、有數(shù)、易智組成網(wǎng)易數(shù)帆的三大產(chǎn)品線，覆蓋了云原生、大數(shù)據(jù)、人工智能等相關(guān)領(lǐng)域，讓網(wǎng)易數(shù)帆實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域的全線布局，助力企業(yè)全面提升軟件⽣產(chǎn)⼒、數(shù)據(jù)⽣產(chǎn)⼒和智能⽣產(chǎn)⼒。

聚焦行業(yè) 滿足客戶所需

面對(duì)千行百業(yè)的數(shù)字化建設(shè)需求，截止到目前，網(wǎng)易數(shù)帆主要聚焦于金融、零售和制造領(lǐng)域。以工業(yè)制造領(lǐng)域?yàn)槔W(wǎng)易數(shù)帆的解決方案借助IoT、人工智能等技術(shù)，通過中臺(tái)+工業(yè)組件的結(jié)合，關(guān)注以自動(dòng)化、智能化、AI為核心智能應(yīng)用串接場(chǎng)景, 搭建統(tǒng)一平臺(tái)，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，從而形成高度靈活、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)鏈。

網(wǎng)易數(shù)帆企業(yè)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理 金葉

“從客戶的需求來看，整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)是前端業(yè)務(wù)慢慢在向微服務(wù)化轉(zhuǎn)型，并且已經(jīng)形成了共識(shí)，甚至客戶都已經(jīng)寫到項(xiàng)目的標(biāo)書當(dāng)中。”網(wǎng)易數(shù)帆企業(yè)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理金葉表示。“網(wǎng)易數(shù)帆通過基于云原生的輕舟微服務(wù)平臺(tái)能夠幫助企業(yè)解構(gòu)內(nèi)部應(yīng)用，從而便于企業(yè)管理。解構(gòu)出來的應(yīng)用，不僅能夠復(fù)制到全國(guó)其它分支機(jī)構(gòu)，還能夠滿足不同分支機(jī)構(gòu)的具體需求。畢竟沒有一雙鞋可以適應(yīng)所有人的腳。”金葉詳細(xì)講解道。

在零售行業(yè)，網(wǎng)易數(shù)帆的解決方案已經(jīng)覆蓋連鎖零售、鞋服行業(yè)、智能補(bǔ)貨等，通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣，覆蓋采購(gòu)分析系統(tǒng)、供應(yīng)鏈決策系統(tǒng)、商品運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等降低商品成本、提高成交率，從而促進(jìn)老店單店盈利增長(zhǎng)。

對(duì)于連鎖零售行業(yè)而言，每家門店都可以稱得上是一個(gè)小的生態(tài)系統(tǒng)，不同店鋪所在區(qū)域的活動(dòng)人群消費(fèi)能力也不同。金葉表示，“對(duì)于零售客戶的服務(wù)，網(wǎng)易數(shù)帆會(huì)輸出我們的標(biāo)簽體系，幫助客戶建立對(duì)消費(fèi)人群的認(rèn)知。通過標(biāo)簽，來幫助企業(yè)決策門店的建設(shè)政策，這是客戶非常核心的關(guān)注點(diǎn)。通過數(shù)據(jù)，幫助客戶進(jìn)行就消費(fèi)者的全生命周期的管理，進(jìn)而營(yíng)銷客戶如何獲客以及如何營(yíng)銷的商業(yè)決策。”

在三大聚焦的行業(yè)中，金融是網(wǎng)易數(shù)帆目前客戶體量最大的行業(yè)，主要服務(wù)于券商和銀行兩類客戶。網(wǎng)易數(shù)帆發(fā)布的金融行業(yè)解決方案涵蓋營(yíng)銷活動(dòng)管理與監(jiān)控、監(jiān)管報(bào)送、量化分析與評(píng)估、數(shù)據(jù)安全，目前已服務(wù)于興業(yè)銀行、浙商銀行、華泰證券等數(shù)十家金融企業(yè)或機(jī)構(gòu)。“大型金融客戶具備很好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，第一，他有大量的數(shù)據(jù)處理場(chǎng)景；第二，金融行業(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，轉(zhuǎn)型需求更為強(qiáng)烈。另一方面，他們對(duì)產(chǎn)品力的要求也更高，我們對(duì)于自己的產(chǎn)品非常有自信，客戶的選擇也證明了我們的實(shí)力。所以也可以說是金融客戶選擇了我們。”

懂業(yè)務(wù)更懂客戶 賦能伙伴共同開拓更多行業(yè)

每個(gè)行業(yè)的需求都不同，網(wǎng)易數(shù)帆做到了真正懂行業(yè)。針對(duì)不同行業(yè)，網(wǎng)易數(shù)帆的客戶經(jīng)理會(huì)深入客戶的業(yè)務(wù)中去了解客戶真正的需求，然后將需求拆解，交給內(nèi)部對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)去開發(fā)，最后整合在一起交付給客戶。產(chǎn)品力始終是網(wǎng)易的核心，這也是網(wǎng)易數(shù)帆內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)公司基因帶來的優(yōu)勢(shì)，形成了和其它公司的差異化競(jìng)爭(zhēng)。

正所謂，“單絲不成線，獨(dú)木不成林”，在專注行業(yè)客戶的同時(shí)，網(wǎng)易數(shù)帆也在注重著生態(tài)伙伴的培養(yǎng)。等到客戶數(shù)量達(dá)到一定體量時(shí)，不可能所有的工作都是網(wǎng)易在做，所以網(wǎng)易將合作伙伴分為兩類，一類是交付型伙伴，另一類是業(yè)務(wù)導(dǎo)流型伙伴。

針對(duì)交付型伙伴，網(wǎng)易數(shù)帆將對(duì)其進(jìn)行賦能，建立認(rèn)證考核體系和標(biāo)準(zhǔn)，從而更好地服務(wù)客戶。業(yè)務(wù)導(dǎo)流型伙伴在所在行業(yè)有良好的業(yè)務(wù)認(rèn)知。這類伙伴會(huì)將網(wǎng)易數(shù)帆的能力帶到各個(gè)行業(yè)去深耕，網(wǎng)易數(shù)帆對(duì)其進(jìn)行賦能，讓他們有能力去服務(wù)更多的行業(yè)客戶。

結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)易數(shù)帆對(duì)于客戶一直秉承著兼容并蓄的理念，目前已經(jīng)和英特爾、浪潮、華為、阿里云、UCloud、金山云等云廠商，以及應(yīng)用層的軟件開發(fā)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，兼容各大平臺(tái)，將主導(dǎo)權(quán)交給客戶。未來，網(wǎng)易數(shù)帆將攜帶著“架構(gòu)開放、內(nèi)核開源”、“全程貼身原廠服務(wù)”、“能力包含全鏈路的基礎(chǔ)軟件”這三大標(biāo)簽，全力幫助企業(yè)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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