2021年終于過去了，也許這是所有打印行業的從業者最想說的話。在即將過去的2021年，對整個行業的上下游產業鏈而言，是生產廠商要面對芯片缺貨產能不足的問題，是經銷商更要面對拿貨價上漲利潤下降的問題，更是終端用戶要面對的是缺貨無法購買的問題。

對于整個行業而言，華為打印機憑借著“零門檻”的標簽強勢入局迅速抓住了一批終端用戶，更是讓深知“鴻蒙”生態厲害的各大品牌感受到從未有過的危機。今天我們就結合2021年度的ZDC數據，將激光和噴墨打印兩類產品放到一起來說明一下這個現象及背后的原因。

本報告要點：

1.產能緩解打印設備需求保持旺盛

2.灰犀牛進場引發市場波動

3.市場格局兩極化發展

打印需求保持旺盛

自疫情以來，家用打印需求逐年上漲，從2000年至2019年二十年間家用打印機入戶率僅增長到5%，而2020年僅僅一年時間這個數據就猛增至8%。這3%的家用打印機入戶率跳躍式的增長背后，不僅是中國家庭用戶對于家用打印產品需求的增長，更是認知層面的變革。

另一方面家用打印市場也逐漸出現更為細化的需求和發展。部分用戶因日常印量較少在選購打印產品時仍傾向于采用傳統墨盒的噴墨打印產品，另一部分用戶因日常印量較大更傾向于選購原廠連供類產品，市場中有部分用戶因噴墨堵頭的問題開始考慮激光打印產品。

更易使用是用戶始終的追求

中國的終端家庭用戶在思維上接受了打印產品的同時，如今的打印產品在使用的方便性上仍然有待提升。從近一年用戶搜索關于打印機的熱詞對比我們可以清晰的看到，用戶仍然關注的是“打印機怎么連接電腦”、“打印機驅動如何安裝”、“打印機共享怎么設置”這些基礎的功能問題。

與國際市場相比，中國打印市場的用戶對于新功能接受能力更強。一方面導致原先的APP打印、微信小程序打印用量增多，另一方面，用戶對于打印機遠程打印的使用體驗越發嚴苛。

華為在今年三季度發布的首款鴻蒙打印機PixLab X1將遠程移動打印功能，從APP和微信小程序上搬遷至更具場景化的華為智慧生活中，在一定程度上加強了打印的場景化使用體驗。

從產品功能上來說現在的打印設備品牌也在順應時代的潮流，如愛普生已進入華為智慧生活APP中，未來在打印機上USB+無線的搭配將在很長時間應該就是市場的絕對主流。

2021年激光打印機關注——惠普一家獨大

從用戶關注的角度來說，激光打印產品天生成本較高，在之前幾年供應充足的時，品牌打折力度較強，但在經歷過多輪漲價后，這種有力的打折促銷已經成為過去式。一邊是缺貨一邊是漲價，致使用戶對更高價格段的關注度有所提升。

還有一方面是今年的流行元素：雙面打印，這個級別的產品都在1500元以上，所以也導致了用戶對更高價格段的關注。對于小微企業來說，買個自動雙面速度快一些的產品其實是很明智的選擇，環保、省錢，在任何時候都是正確的操作。

在桌面型激光打印產品關注度排行榜中，可以清晰的看到惠普仍然“一騎絕塵”并持續走高，這是源于該品牌在今年春季發布的標配自動雙面打印功能系列入門產品的上市，讓該品牌補全了自身的產品線。

另一方面，受原材料供貨緊張問題，導致其他品牌在今年并無極具看點的產品出現，這也讓其它品牌在面對惠普強勢推新的狀態下只能固守原有市場。

2021年噴墨打印機關注——愛普生仍為主力

在噴墨打印市場中，愛普生以其“大墨倉”系列產品深入人心，為了下沉至年輕群體，還邀請當紅流量明星進行展臺代言。

在年度關注曲線圖中，我們可以清晰的看到，受產能不足影響，愛普生在今年618活動期間，產品優惠幅度較低，且有多地缺貨情況出現，導致部分用戶將關注點分散至其他品牌上。當產能充足時，消費者對愛普生關注度上升至正常水平。

從2021年中國噴墨打印機品牌關注度占比上我們可以看到，愛普生占據54%，而佳能和惠普分別以23%和21%占據二三名，因米家噴墨打印產品的出現，傳統噴墨打印制造商兄弟關注度降低。

經典產品依然備受關注

激光打印機更新換代速度實在是很慢，這對于習慣了今天手機迭代速度的用戶來說，會發現激光打印產品甚至幾代同堂一起賣，而關注度榜單上多數產品也正是老產品。

另外值得一提的是該榜單上產品多為幾年前發布的老舊機型，2021年發布的新品無一款上榜。從該角度來看，用戶采購時仍以口碑性產品為主，激光打印類新品仍很難進行破壁。

在噴墨打印機方面，愛普生墨倉類產品仍然占據表單大多數關鍵位置，可見用戶對于噴墨打印產品的關注點仍在印量和單張打印成本上。值得注意的是HP DeskJet 1112這款傳統墨盒式噴墨打印機，說明這類產品仍有相應用戶需求基礎。

兩極化發展致使產業前景灰暗

一家獨大不如百花爭鳴，對于打印行業來說也是如此。從2021年ZDC數據來看，激光打印品類中惠普一騎絕塵，而在噴墨打印品類中愛普生更是占據半壁江山。

雖然這種現象是終端消費者的選擇，但從另一個角度來看，卻也是消費者無奈之選。消費者對于打印產品仍缺乏正確理性認知，口碑效應和跟風思維仍在選購打印產品時占據絕對比重。

但另一方面，由于華為新品的出現，也讓消費者對打印產品的使用操作體驗有了全新的認知，加之中國消費者的高適應性，在即將到來的2022年將會出現打印行業重新洗牌的趨勢。

特別鳴謝

本文大量數據來自IDC中國提供，特此致謝。

關于中關村在線ZDC關注度報告

1、關注度研究方法

本報告主要根據ZDC自主研發的“中國互聯網用戶關注度分析系統”進行研究。該系統每日24小時不間斷跟蹤中關村在線網站以及嵌套中關村在線網站產品庫的其他合作網站的網民上網行為，并將來自不同IP的網民進行分類歸屬，綜合PC相關廠商、品牌等獲得的點擊，統計出網民對PC的關注度。

關注度：亦或關注比例，是以百分比形式表示某類信息的點擊數在同類信息中的所占比例。關注度高，表示該信息越受消費者重視，關注度可作為分析歷史形勢和預測未來發展的有力數據支持。

2、市場規模研究方法

ZDC充分運用中關村在線自身產品庫優勢，以及在廠商、渠道商、行業等方面的良好資源，通過直接和間接調查獲取一線信息以及第二手研究材料，并由ZDC市場分析員對相關數據信息進行評估、分析，最終獲得可發布的ZDC研究報告。

o直接信息渠道

中關村在線在全國擁有85家分站，各地分站均派駐調查員。專業分析師與調查員與當地廠商、經銷商、用戶保持直接緊密的關系，定期對當地市場進行調查跟蹤，獲取第一手數據與資料。

o間接信息渠道

立足中國ICT行業的中關村在線在建立10余年期間，與相關行業協會保持緊密聯系，可定期從行業協會獲取大量產業與市場方面的動態數據和信息。

作為位居中國科技專業網站前列的中關村在線與眾多上游廠商、制造商、渠道商建立了良好的合作關系，廠商、渠道商也會不定期將最新的信息告知中關村在線。

ZDC還從第三方獲得數據及資料，了解整個中國ICT市場狀況與發展趨勢，追蹤相關重點企業或廠商在產品技術、市場與競爭策略、銷售與服務等方面的信息和資料。二手調查數據和資料來源為：新聞報道、行業媒介、企業年報、Internet／Web站點以及其他有利于本報告的資料。

附錄一 法律申明

本報告為互聯網消費調研中心ZDC制作，由中關村在線網站享有完整的著作權（包括版式權）。報告中所有的文字、數據、版式、圖片、圖標、圖表、表格、研究模型、創意均受到中華人民共和國法律及相關國際知識產權公約的著作權保護。未經過本公司書面許可，任何組織和個人，不得基于任何商業目的使用本報告中的信息（包括報告全部或部分內容）。本報告中部分文字和數據采集于公開信息，相關權利為原著者所有。未經過原著者和本公司許可，任何組織和個人不得使用本報告中的信息用于任何商業目的。

本報告中相關市場預測主要為ZDC分析師對用戶關注度調查并采用定性和定量研究結合、線上與線下調研相結合的方式，運用了多重調研方法，對采集到的數據嚴格把關，多次進行細致的人工篩選，保證其信度和效度，最后通過專業統計分析平臺進行數據清理和分析，找出數據間的相關性，做出相應的判斷和推測。

本報告發布的調研數據部分采用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。由于調研方法及樣本的限制，調查資料收集范圍的限制，部分數據不能夠完全反映真實市場情況。本報告只提供給購買報告的客戶作為市場參考資料，本公司對報告的數據準確性和分析、預測結果不承擔任何法律責任。

本報告包含的所有內容（包括但不限于文字、數據、版式、圖片、圖標、圖表、表格、研究模型、創意）的著作權屬于本公司，受中華人民共和國法律及相關國際知識產權公約的著作權保護。對于本報告所有內容的復制、編輯（意指收集、組合和重新組合），本公司享有排他權且該排他權受法律保護。對本報告上述內容的任何其他使用，包括修改、發布、轉發、再版、交易等行為將被嚴格禁止。本公司保留追究侵權者刑事責任和民事責任的權利。

本報告及其任何組成部分不得被再造、復制、抄襲、交易，或為任何未經本公司允許的商業目的所使用。如果正版報告用戶將ZDC提供的報告內容用于商業、盈利、廣告等目的時，需征得ZDC書面特別授權，并注明出處“互聯網消費調研中心ZDC”。

如果正版報告用戶將ZDC提交的報告用于非商業、非盈利、非廣告目的時，僅限客戶內部使用，不得以任何方式傳遞至任何第三方機構、法人或自然人。本公司保留追究侵權者刑事責任和民事責任的權利。

本公司充分尊重報告中他人的知識產權。如果您確認您的著作權以某種方式被侵犯，并且該行為觸犯了中華人民共和國法律，請向本公司提出著作權投訴。

本報告有關著作權問題適用中華人民共和國法律。本公司保留隨時解釋和更改上述免責事由及條款的權利。

附錄二 聯系方式

地址：北京市東城區雍和航星園3號樓5層

電子郵箱：zolzdc@zol.com.cn

關鍵詞： 2021年打印機ZDC 打印機ZDC報告 打印行業