入戶門,從功能單一的防盜門,到門上加裝智能鎖、智能貓眼,種種跡象表明,消費者對于入戶場景下的便捷和安全需求,處在持續迭代升級的進程中。智慧入戶的未來是什么樣子?答案或許有很多可能性,但可以肯定的是,智能門必將在未來扮演重要的角色。那么,何為智能門?其發展前景如何?帶著這些問題,我們對智能門創新品牌云鹿科技創始人兼CEO于海波先生進行了專訪。

1)智能門:解鎖智慧入戶新體驗

(資料圖片)

不同于智能鎖、智能貓眼,對于廣大消費者而言,“智能門”還是一個嶄新的概念。于海波介紹,智能門可以理解為是在傳統防盜門產品的基礎上進行智能化升級,集成了諸多智能化功能的一體化產品,具有更美觀、更便捷、更安全的突出特點。

不僅如此,與傳統“防盜門+智能鎖+智能貓眼”的裝配組合相比,智能門實現了一體化設計和安裝,智能功能高度整合與聯動,還解決了供電問題,具備諸如自動開關門等更多實用功能。從長遠來看,用戶可享受更加智慧的功能、更低的使用成本,以及更加美觀的外觀設計。在于海波看來,當前我國入戶門市場規模約為每年3000萬套,未來都會逐漸朝向智能化、電子化的趨勢邁進,這也是智能門可以暢想的市場空間。另據行業相關數據推測,我國智能門市場有望在未來五年達到百億元規模。

云鹿創立于2022年初,首款產品P1于6月推出,然而僅短短數月,云鹿智能門就賣成了爆品。于海波表示,對于智能門這類高客單價,且功能復雜的新品類的線上銷售,公司一開始并不抱太高預期,但事實卻是,云鹿智能門線上銷量不僅迅速做到了智能門品類的第一,即便算上傳統防盜門的銷量,也能夠位列前五。其中,在5000元以上所有入戶門單品,云鹿一直穩坐頭把交椅。而在線下實體店,許多參觀過云鹿體驗店的消費者也常常對智能門產生濃厚的興趣,在裝修時果斷選擇云鹿智能門,并主動推薦給親朋好友。極高的轉化率表明,智能門這個品類,對于消費者具有足夠的吸引力。

2)聚焦戰略:從用戶需求出發

在智能門這條新賽道上,云鹿的市場第一步初顯順利。這得益于云鹿智能門的“聚焦戰略”——將有限的資源用在集中領域,也得益于云鹿的“帶頭者”角色,立志于產品的創新和再超越。于海波指出,云鹿的研發思路始終從用戶的真實需求出發。在做任何一款產品之前,公司會針對大量消費者進行深入調研,了解和挖掘其在外觀、功能等方面的需求,以及在入戶場景下的痛點,再去進行針對性的研發。

云鹿的效率是內生、主動、高速的。一年時間,三大系列六款產品,今年5月又發布了一款新品智能門P50,其研發靈感就是來源于真實的用戶調查。首先在外觀方面,P50主打科技感造型,通體鋁合金型材、貫穿式把手,隱藏式觸顯面板,表面精雕工藝、貫穿式呼吸燈,更加符合智能家居愛好者和年輕群體的審美取向。功能方面,在標配傳統前置貓眼攝像頭的基礎上,增加門體頂部AI攝像頭,對門前空間形成多角度無死角畫面,并且具備AI功能,比如當寵物或孩童站在門口下方,提醒家人小心開門,排除了對其造成意外傷害的安全隱患。此外,針對用戶反饋的快遞到達提醒和快遞移動提醒,云鹿新增了快遞看護功能,在快遞到達及被移動時,及時向房主推送消息及圖片,不僅不用頻繁查看派送信息,更是給用戶帶來了門前快遞照看的極大安全感。

云鹿智能門除了在功能定位上真正解決了用戶需求痛點外,產品在細節方面的表現,也成為其加分項。于海波指出,為了一個技術指標,云鹿無論在內部還是與合作伙伴的溝通上,都反復思考和探討。舉例來說,眾所周知,AI技術發展至目前,還無法做到100%的精準度,但是為了讓云鹿P50頂部的AI攝像頭精準度高一點,再高一點,項目組的十多位工程師前后反復調整了6個多月,才最終將其用于產品生產環節。

對于這種近乎“自虐”式的極致細節追求,于海波指出,一方面是源于品牌定位,云鹿的基因和行業的競爭要素情況決定了云鹿更適合于做中高端品牌。中高端品牌的產品就必須為用戶提供更好的體驗,而要為用戶提供更好的使用體驗,就必須在細節方面反復打磨,追求極致。不僅如此,團隊中許多人是研發出身,對于產品設計,有著希望做得好一點,再好一點的情結,只有這樣,才能給自己、給公司帶來滿足感和自豪感。

追求產品銷量和用戶口碑,云鹿卻并沒有盲目地在功能設計上求大求全,進行市場主流功能的疊加,而是有所取舍。當“遠程開鎖”成為市場上一大炙手可熱的賣點時,云鹿卻果斷放棄了這一功能。于海波和團隊認為,遠程開鎖功能涉及到服務器控制,當前業界尚無法做到100%的安全防護,而一旦服務器被黑客攻破,就可能發生用戶門被非法開啟的風險。企業追求持續經營,追求用戶口碑,犧牲眼前的一點銷量也是值得的。有所取舍,有所選擇,是企業謀求長遠發展的經營之道。

對于未來,于海波指出,智能門作為一類物理體積大、成本空間相對較大,且可實現常供電的產品,在技術創新上還有更多可能性,隨之也能夠在智慧入戶場景下挖掘出更多的創新點。對于云鹿,不僅依靠單品功能來解決用戶需求,未來還將接入其他智能家居生態系統,滿足用戶日益多元化的聯動需求,當前,云鹿產品與小米生態鏈已經打通,可以實現豐富的全屋智能家居體驗。未來與物業的門禁系統、物管系統打通,能帶來更加便捷舒適的入戶體驗。云鹿為此也規劃了較為長遠的產品體系,具有極高成長性和發展空間。

3)內功強:方可持續領跑

事實上,在當前市場上做智能門產品的,云鹿并不是唯一一家。許多傳統門企和智能家居公司紛紛入局。對于更多玩家的加入,云鹿感受更多的,并不是競爭,而是喜悅。在于海波看來,任何一個新品類的市場成長,都不可能由一家企業獨自完成,當前更多品牌的入局,對于提升智能門產品的市場熱度和認知度,均十分有益,有助于市場的快速成長。云鹿也歡迎有更多伙伴的加入,共同推動智能門市場的發展和行業標準建立。

而對于在未來的競爭中能否成為主流玩家,保持領跑,于海波信心十足。首先在競爭定位上,于海波認為,由于智能門技術密集度極高,因此像云鹿這樣的“跨界”玩家在技術上反而更具優勢。而對于同類型企業,云鹿的研發團隊主要來自在智能鎖和智能貓眼領域,在技術和供應鏈的經驗和資源豐富,相比其他跨界玩家,研發背景差距更小,更容易實現技術積累的直接轉化。

不僅如此,與部分同行僅將智能門作為其智能家居產品陣營中一個單品相比,云鹿則更為專注,舉全公司之力做好智能門。因此無論在產品系列,還是功能、服務等方面,能夠拼盡全力,實現持續深耕。

事實上,作為一家初創公司,云鹿進入智能門行業的切入點,正是自主研發和產品創新能力。當前,公司在智能門領域的專利數量,已經做到業界第一,并且實現了多項“行業首創”。于海波指出,當前我國正處在消費升級的大背景中,消費者追求更好的用戶體驗和更新穎的產品形態,這些都依賴于自主研發能力形成的產品創新能力。只有自身做強,才能在競爭中實現持續領跑。

除去做好產品外,服務也是云鹿的發力點之一。對于許多用戶而言,產品和服務同樣決定著品牌美譽度。為此,云鹿推出了一套完善的服務體系,承諾在接單48小時內上門測量,到貨48小時內上門安裝,還可以提供舊門的拆除等服務,讓用戶不再為更換新門一次次無奈等待。同時,云鹿還為用戶提供了內門顏色隨心選擇、尺寸定制等定制化服務,盡可能做到讓用戶100%滿意。

此外,為了給用戶提供更加全面的服務,以及與更多合作伙伴實現共贏,云鹿在渠道建設上也采取了獨特的策略。當前,云鹿仍以線下渠道為主,在每個城市尋找一個合作伙伴,即“城市合伙人”,與之共同完成渠道建設。圍繞城市合伙人建立的線下體驗店,開辟更多的分銷點。同時也通過新媒體、新營銷等多種方式為經銷商建立產品口碑與品牌背書。在電商方面,云鹿在天貓、京東、小米有品、拼多多等多個渠道開設了旗艦店,打通了銷售全渠道,讓用戶線下線上都能方便體驗和購買。2023年,云鹿的目標是完成100家專賣店的建設,銷售點突破500個,并保持線上銷售第一。而對于未來幾年的目標,于海波透露,希望云鹿成為智能門領域的第一品牌。對于這一點,云鹿很有信心。

4)創新創業正當時

最后,作為擁有兩次創業經歷的“老玩家”,于海波分享了自己做創新型企業的創業感受。他指出,中國擁有龐大的人口基數和標準統一的市場,這為創新類產品提供了絕佳的土壤。并且,近幾年無論在政策還是資本導向層面,都是鼓勵創業創新的,這些都為中國制造向中國智造的轉型升級夯實了雄厚的基礎。

而另一方面,在消費升級的背景下,消費者需求日益從滿足基本功能需求向追求差異化、滿足獨特個性需求、滿足更多創新產品功能轉化,這為創新激發了內生動力。不僅如此,在國際分工中,我國正處在向上游價值攀升的過程中,從傳統加工向產品創新轉化亦成必然。

云鹿只是千千萬萬創新公司中的一個點,希望能以自己的星星之火,匯成磅礴的創新之力,在為用戶帶來更加智慧便捷生活方式的同時,為中國智造的成功轉型貢獻微薄之力。

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