數(shù)據(jù)、質(zhì)保二選一?國(guó)內(nèi)用戶起訴蘋果保修政策不合理
2月18日,微博網(wǎng)友@不那么完美的圓發(fā)文稱自己起訴了蘋果公司,案由是買賣合同糾紛,該案件將于2月21日開庭。據(jù)這位網(wǎng)友描述,他于2020年初在蘋果官方店購(gòu)買了一臺(tái)蘋果電腦,2021年電腦主板損壞后去Apple Store店檢查。
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蘋果在線商店(中國(guó))
根據(jù)蘋果的質(zhì)保政策,蘋果會(huì)給電腦直接更換主板,而不是維修主板。但由于MacBook的硬盤主板采用一體式設(shè)計(jì),如果更換主板,硬盤里的數(shù)據(jù)資料也就沒有辦法恢復(fù)。如果用戶選擇保留硬盤里的數(shù)據(jù),只能尋求第三方對(duì)主板進(jìn)行維修,但這樣做的后果就是蘋果不再為這款電腦提供質(zhì)保。
簡(jiǎn)單來說,該用戶陷入了數(shù)據(jù)、質(zhì)保二選一的境地,他認(rèn)為蘋果保修政策非常不合理,遂將蘋果公司起訴。
對(duì)于該用戶的訴求,有網(wǎng)友表示支持,也有網(wǎng)友評(píng)論“論數(shù)據(jù)備份的重要性”、“任何電腦的維修都不保硬件內(nèi)儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)”、“板載硬盤維修當(dāng)然保修作廢”……
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