企業(yè)微信4.0正式發(fā)布:強(qiáng)化品牌直播帶貨并全面接入騰訊文檔
微信我們天天用,但是企業(yè)微信你用過嗎?
根據(jù)官方數(shù)據(jù),企業(yè)微信已經(jīng)入駐真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超過1000萬,活躍用戶數(shù)超過1.8億,連接微信活躍用戶數(shù)超過5億。
每個(gè)小時(shí),都有115萬企業(yè)員工通過企業(yè)微信,與微信上的用戶進(jìn)行1.4億次服務(wù)互動(dòng)。

今天,企業(yè)微信4.0正式發(fā)布上線,一次性釋放了5項(xiàng)重大能力,號(hào)稱可助力企業(yè)組織連接消費(fèi)市場,連接上下游伙伴,連接信息與服務(wù)。
一是全面打通視頻號(hào),尤其是強(qiáng)化品牌商家的直播帶貨。
企業(yè)可以綁定視頻號(hào),并在視頻號(hào)主頁和直播間展示“添加企業(yè)微信”,還可以將視頻號(hào)動(dòng)態(tài)和直播轉(zhuǎn)發(fā)給客戶、朋友圈。企業(yè)成員的對(duì)外信息頁上也會(huì)展示視頻號(hào)。
二是三大效率工具一體化,全面接入騰訊文檔、騰訊會(huì)議。
企業(yè)微信將作為企業(yè)專屬的“連接器”,承載融合版文檔、會(huì)議等原生辦公效率工具。
文檔穩(wěn)定流暢,可秒開超大文件,支持協(xié)同編輯、權(quán)限管理、豐富插入、完備計(jì)算、文檔鏈接識(shí)別等。
會(huì)議高清、穩(wěn)定、流暢,可在側(cè)邊欄、工作臺(tái)和聊天中快速發(fā)起會(huì)議,支持虛擬背景、視頻美顏、會(huì)議錄制、會(huì)議密碼、屏幕水印等等。
此外,日程、郵件也得到了大幅強(qiáng)化。

三是推出微信客服功能。
只要企業(yè)選擇設(shè)置, 消費(fèi)者可以在微信生態(tài)內(nèi)的視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序、搜一搜、微信支付等頁面找到客服入口,也可以在企業(yè)APP、官網(wǎng)等微信外位置找到企業(yè)的客服,無需添加好友即可溝通。

四是打通上下游企業(yè)。
利用“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”功能,企業(yè)可以創(chuàng)建一個(gè)包含上下游的通訊錄,把所有供應(yīng)商、經(jīng)銷商都加到通訊錄中,并支持分類、分層管理
任何緊急的通知、公告、方案,均可一鍵群發(fā)給上下游伙伴。

五是第三方應(yīng)用直通企業(yè)。
企業(yè)微信已加入“快速上線”、“快速安裝”、“接口廣場”三大功能,生態(tài)產(chǎn)品可以迅速上線至企業(yè)工作臺(tái),將產(chǎn)品選擇權(quán)下放至企業(yè)員工。
目前,企業(yè)微信的服務(wù)商總數(shù)已經(jīng)達(dá)到12萬,其中表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)商,總數(shù)超過6000家,生態(tài)能力覆蓋97個(gè)行業(yè),與連接微信相關(guān)的獨(dú)特接口達(dá)1232個(gè),第三方接口則多達(dá)1900個(gè)。

完整更新日志——
一、連接微信,線上、線下全面連接客戶
1、微信客服
微信客服是提供給企業(yè)的一種全新的、連接客戶的能力。
企業(yè)可在微信內(nèi)的視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序、微信搜索、微信支付憑證,以及微信外的App、網(wǎng)頁等多個(gè)入口,接入微信客服。
客戶無需加好友即可在微信里和客服溝通,和微信聊天有一致的體驗(yàn)。客服回復(fù)后,客戶將在微信里收到新消息提醒。
可邀請客戶添加成員的企業(yè)微信或加入客戶群,升級(jí)為專屬服務(wù)。
2、視頻號(hào)
企業(yè)可以綁定視頻號(hào),并在視頻號(hào)主頁和直播間展示“添加企業(yè)微信”。客戶點(diǎn)擊即可添加成員的企業(yè)微信,獲得服務(wù)。
可在成員的對(duì)外信息頁上展示視頻號(hào),讓更多客戶看到企業(yè)的視頻號(hào)。
支持轉(zhuǎn)發(fā)視頻號(hào)動(dòng)態(tài)和直播給客戶和客戶群,或轉(zhuǎn)發(fā)到客戶朋友圈,傳播企業(yè)的品牌和活動(dòng)。
二、多款效率工具升級(jí),內(nèi)外協(xié)作更高效
1、文檔 · 騰訊文檔技術(shù)提供
延續(xù)了騰訊文檔穩(wěn)定、流暢的編輯體驗(yàn),超大文件秒開,協(xié)作內(nèi)容實(shí)時(shí)同步。
可快捷添加同事為文檔成員,和同事基于文檔內(nèi)容進(jìn)行協(xié)作;還可以在文檔中@同事,分派工作;與我相關(guān)的文檔,通知更加及時(shí)。
可添加微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人為文檔成員,微信用戶在微信上即可接收通知并參與,內(nèi)外協(xié)作更高效。
支持豐富的插入能力,可在文檔內(nèi)插入個(gè)人名片和群聊名片、聊天記錄、日程、應(yīng)用頁面等,協(xié)作體驗(yàn)更順暢。
表格具備完備的計(jì)算能力,支持插入多種函數(shù),計(jì)算速度全面優(yōu)化,還支持幻燈片、收集表等格式,可滿足匯報(bào)、收集等場景。
聊天中支持自動(dòng)識(shí)別文檔鏈接,還可在工作簽名、群公告中添加文檔,可用于常見問題、項(xiàng)目信息同步等場景。
可設(shè)置文檔成員的瀏覽和編輯權(quán)限,文檔轉(zhuǎn)發(fā)至聊天時(shí),還可進(jìn)行快捷賦權(quán)。管理端支持使用數(shù)據(jù)分析、日志查看、二級(jí)回收站等安全管控能力。
2、會(huì)議 · 騰訊會(huì)議技術(shù)提供
延續(xù)了騰訊會(huì)議高清、穩(wěn)定、流暢的開會(huì)體驗(yàn),音視頻性能卓越,異地辦公協(xié)作更高效。
可在側(cè)邊欄、工作臺(tái)和聊天中快速發(fā)起會(huì)議,也可通過日程預(yù)約會(huì)議,在會(huì)前收到日程提醒直接入會(huì)。
可邀請同事、微信客戶、上下游合作伙伴和其他聯(lián)系人一起開會(huì),微信用戶支持使用騰訊會(huì)議和小程序參會(huì)。
會(huì)中可開啟虛擬背景和視頻美顏,可發(fā)起屏幕共享、白板演示、互動(dòng)批注、分組討論等更多互動(dòng)。
支持開啟會(huì)議錄制,錄制完成后自動(dòng)生成會(huì)議紀(jì)要,方便回看會(huì)議和分享。
支持會(huì)議密碼、設(shè)置參會(huì)范圍、屏幕水印、等候室等多種權(quán)限設(shè)置,管理端可查看企業(yè)會(huì)議使用數(shù)據(jù)和成員發(fā)起記錄等。
3、日程
新建日程時(shí)可以一鍵預(yù)約會(huì)議了。
新建日程時(shí)可以查看同事的日程閑忙,快速安排會(huì)議時(shí)間了。在個(gè)人信息頁和群聊信息頁也支持查看同事日程。
企業(yè)可以創(chuàng)建公共日歷了,統(tǒng)一安排企業(yè)日程,如放假安排、培訓(xùn)講座等,成員可自主訂閱。
新建日程預(yù)約會(huì)議時(shí),可快捷創(chuàng)建會(huì)議紀(jì)要了,方便成員在開會(huì)時(shí)記錄會(huì)議重要信息。
4、郵件
提供了更正式的工作郵件地址,可以方便地收發(fā)同事郵件,也可以做到全球郵件不丟信、秒送達(dá)。
支持對(duì)收發(fā)件人快捷發(fā)起群聊,討論郵件內(nèi)容。
智能分類未讀郵件、審批郵件、日程郵件等不同類型郵件;從郵件中發(fā)起的日程邀約,還可在日程應(yīng)用中統(tǒng)一管理。
繼承了微信上億用戶的信息安全防護(hù)經(jīng)驗(yàn)。管理端提供業(yè)務(wù)郵箱、收發(fā)信管理、登錄管理、操作日志等功能,讓信息管理更安全。
三、連接上下游,與經(jīng)銷商和供應(yīng)商高效協(xié)作
1、上下游管理
組建上下游通訊錄,按企業(yè)匯總和管理經(jīng)銷商、供應(yīng)商等合作伙伴的聯(lián)系人。
支持分組整理企業(yè),按對(duì)接人設(shè)置查看權(quán)限,統(tǒng)一管理上下游。
支持遷移群、二維碼、導(dǎo)入名單等多種方式邀請企業(yè)加入,高效連接上下游。
2、上下游溝通
使用上下游通訊錄直接聯(lián)系,跨企業(yè)找人跟找同事一樣方便。
發(fā)消息可知對(duì)方已讀未讀,更有超大文件、會(huì)話存檔、2000人大群等能力助力溝通。
可以群發(fā)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等消息給上下游聯(lián)系人,批量發(fā)送,即刻觸達(dá)。
3、上下游協(xié)作
會(huì)議、文檔、日程、微盤等協(xié)作工具全面支持上下游,內(nèi)外協(xié)作更高效。
可以共享應(yīng)用給上下游聯(lián)系人,輕松實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同。
四、開放能力
1、微信客服
支持通過接口管理微信客服,包括分配客服會(huì)話和收發(fā)消息、管理客服帳號(hào)、管理接待人員等。
也可在已有的客服系統(tǒng)中接入微信客服。
2、客戶聯(lián)系
支持通過接口發(fā)表內(nèi)容到客戶的朋友圈了。
3、上下游
共享自建、第三方應(yīng)用給上下游中的企業(yè)后,可以通過接口獲取上下游企業(yè)信息,打通應(yīng)用使用。
可通過接口創(chuàng)建上下游會(huì)話,更便捷地業(yè)務(wù)溝通。
4、基礎(chǔ)能力和OA應(yīng)用
應(yīng)用消息支持圖文、按鈕、投票、多項(xiàng)選擇等多種卡片樣式,并可在用戶點(diǎn)擊消息中的按鈕后,通過接口對(duì)卡片內(nèi)容進(jìn)行更新。
支持企業(yè)通過接口創(chuàng)建和獲取成員的直屬上級(jí),并可授權(quán)上級(jí)信息給第三方,滿足更多應(yīng)用場景。
企業(yè)可通過接口獲取成員的打卡數(shù)據(jù)并為成員進(jìn)行排班,也可將打卡接口權(quán)限授權(quán)給服務(wù)商。
5、代開發(fā)模式
開放自建應(yīng)用代開發(fā)模式,企業(yè)可通過掃碼授權(quán)服務(wù)商代開發(fā)自建應(yīng)用,更加安全高效便捷。
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