貴陽市市場監督管理局經開區分局對“預付式”消費的提示
(資料圖)
預付式消費在零售、住宿、餐飲、健身、出行、理發、美容、培訓、旅游、養老等生活消費領域應用廣泛,其核心模式是消費者先向商家支付預付款,再由商家多次或者持續向消費者兌付商品或者提供服務。這種消費模式雖然能給消費者帶來折扣優惠,但也潛藏著其他風險——“不按約履行”“停業閉店”“卷款跑路”等損害消費者權益的情況時有發生,需格外警惕。
為切實保障廣大消費者的合法權益,貴陽市市場監督管理局經開區分局提醒廣大消費者,辦卡充值時務必做到三個“謹慎”。
一、謹慎辦卡充值,拒絕大額沖動消費
面對商家“多充多送”的促銷優惠,尤其是大額充值誘惑,消費者要保持理性,謹慎做出充值決定,按需消費,切勿被一時的優惠或精美贈品沖昏頭腦;充值時要確認收款方單位名稱與營業執照、合同上的名稱是否一致,避免向個人賬戶轉賬。
二、謹慎篩選商家,優先選擇正規主體
消費者充值前,可通過國家企業信用信息公示系統查詢經營主體信息,慎選成立時間短、變更法定代表人或經營地址的商家,優先選擇信譽度好、有預付資金托管保障的商家。比如,校外培訓可以優先選擇入駐“全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺”的培訓機構。另外消費者還可以選擇不開展預付式消費方式的商家進行消費,從源頭避免預付資金風險。
三、謹慎審查合同,堅決抵制 “霸王條款”
《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》明確規定,經營者以收取預付款方式提供商品或者服務的,應當與消費者訂立書面合同。消費者切勿輕信經營者口頭承諾,務必簽署書面合同,并仔細審閱合同中是否明確約定商品或者服務的具體內容、價款費用、預付款退還方式、違約責任等內容,有權拒絕收款不退、丟卡不補、限制轉卡等“霸王條款”。
最后,特別提醒廣大消費者,在充值辦卡時,始終將風險防范牢記于心,務必留存好充值記錄、消費記錄及與商家在線聊天記錄等證據。若發生消費糾紛,可及時向相應的行業主管部門反映,或撥打12345、12315熱線投訴舉報,依法維護自身合法權益。
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