加快布局新賽道 共譜綠色新篇章——興業銀行信用卡榮膺《21世紀經濟報道》“2022 最佳汽車信用卡分期服務銀行”
近日,2022中國汽車產業峰會暨21世紀「金引擎」汽車產業競爭力研究案例評選結果正式出爐,興業銀行信用卡憑借今年在新能源汽車金融服務上的突破性成果,榮膺“2022 最佳汽車信用卡分期服務銀行”。
作為國內首家赤道銀行,興業銀行信用卡始終積極踐行“綠色銀行”戰略,高度重視在新能源汽車金融服務領域的布局和業務拓展。秉承外聯強手、內練硬功的深耕策略,目前,興業銀行信用卡新能源汽車金融服務已遍及全國44家分行,覆蓋百余座大中型城市,千余家品牌門店。截至10月底,當年新增放款同比增長364%。
外聯強手 合作共贏
在黨的二十大報告中,“新能源”“能源革命”“綠色轉型”等關鍵詞勾勒出了中國加快綠色轉型、推進碳達峰碳中和的發展藍圖。今年1月,國家發展改革委、國家能源局印發《“十四五”現代能源體系規劃》,中國在新能源領域開足馬力、快速發展的勢頭引發世界關注。興業銀行信用卡積極響應國家號召、踐行企業社會責任,本著普惠金融、寓義于利的初心,在今年汽車分期業務中針對新能源汽車推出年化利率低至5.47%的優惠利率。一方面通過主打直客式模式,做到銀行直貸,無任何中間費用,使客戶真正享受到優惠;另一方面持續開展總分聯動、公私聯動,開展對客促銷活動,加快布局新賽道、搶抓時代新機遇。
高頻聯動的背后,源自強強聯手的底氣。今年以來,興業銀行信用卡大力拓展新能源汽車總對總合作,在原有愛馳、蔚來、吉利新能源、奇瑞新能源等合作品牌基礎上,成功簽約極氪、高合、嵐圖三大品牌,同步積極推進與其他優質新能源汽車品牌總對總合作洽談,部分品牌已達成合作意向。截止目前,新能源品牌已占據興業銀行汽車分期總對總合作品牌的半壁江山。
此外,本著合作共贏、協同發展的理念,今年興業銀行從總分聯動入手,促進各地優勢互補。在總行層面,興業銀行在金秋九月聯合全行重點業務條線,在全國范圍內推出“桃李芬芳 禮敬園丁”教師節/中秋雙節主題活動,通過精準邀約潛在意向客戶到店參與試乘試駕,贈送精美到店禮、試駕禮和下定禮等方式,將興業的節日溫暖傳遞到每一位客戶手中。
分行層面也是眾志成城,在總行引領下,先后持續開展了200余場試乘試駕、汽車論壇等特色活動。如今年10月,濟南分行特邀興業研究分析師以及15組私行客戶參與高合hiphi Z私享品鑒發布會暨新能源汽車未來發展趨勢論壇;南京分行協同嵐圖、華為問界新能源汽車廠商邀約年輕高凈值私營業主客群在河西CBD藝樹家工廠開展線下新能源汽車園區品鑒會。此類活動整合多方資源,在不斷深化與各新能源汽車廠商合作關系的同時,更成功樹立了“要分期,找興業”的良好口碑形象。
內練硬功 攜手共進
從無到有、由弱及強,我國新能源汽車行業近年來的發展成就有目共睹。此前,國家發布的《新能源汽車產業發展規劃》提出,到2025年,中國新能源汽車新車銷售占比預計將達到25%。各項利好政策的陸續出臺,也為新能源金融服務發展摁下了加速鍵。乘著政策利好的東風,興業銀行信用卡一方面不斷深耕拓展新能源“朋友圈”,另一方面更專注修煉內功,從服務體系入手,深度洞察潛在客戶的“綠色”需求,力求為購車客戶帶去更為優質的服務體驗。
例如,針對新能源購車客戶綠色消費傾向明顯、服務體驗趨于線上的畫像特征,興業銀行信用卡通過快速搭建汽車分期線上申請渠道,并引入大數據計算方式,增強風險識別和控制能力,以此提升產品獲客能力,強健業務基礎。一是打通興業銀行信用卡官方微信公眾號、業務中臺、審核系統等前中后臺多套系統,實現客戶線上申請、信息秒傳客戶屬地分行、客戶經理即刻跟進貸中貸后管理的業務流程。既打破了原先線下獲客受制于時間和空間的局限,又為客戶提供了便捷高效的申請體驗,對比原線下作業流程,筆均可節省前端客戶經理至少2小時與客戶會面的通勤成本。二是通過引入多項外部評分數據,提升客戶識別精準度,實現線上進件渠道實時自動審批,筆均縮減0.5天人工的審批時間,極大提升了審核效率。通過數字化、線上化“兩條腿”走路的方式,興業銀行信用卡目前已快速構建完成“線上進件+實時審批”的業務流程,進一步提升汽車分期產品競爭力,實現客戶和市場的口碑雙贏。
此外,興業銀行信用卡還以新能源汽車金融服務為契機,對綠色消費進行更為深入的探索和研究。未來,興業銀行信用卡計劃以新能源汽車金融服務為支點,撬動客戶綠色消費整體升級,由點及面覆蓋客戶綠色新生活,共譜未來新篇章。
此次為興業銀行信用卡授予殊榮的21世紀“金引擎”汽車產業競爭力研究案例征集活動由知名金融媒體《21世紀經濟報道》聯合眾多智庫機構共同發起。作為業界頗具影響力的汽車產業競爭力研究,該活動包含人物、企業&品牌、車型三大類,涵蓋整個汽車產業鏈條。旨在以優秀企業、人物、品牌和車型為標桿,勾勒出中國汽車業發展的代表性方向,借此推動中國汽車業升級和轉型的發展進程。
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