海爾:在數字中體現科技向“新”而立
數字是簡單的,又是充滿故事的。
氣溫常年高達50℃,這里是迪拜,但世博會展館內吹著清爽宜人的中國風;海拔3650米,這里是“世界屋脊”上的西藏大學,但20℃的四季如春讓人舒心向學;距今3000年,這是三星堆的珍貴文物,恒溫、恒濕的環境讓來自古代的“信使”毫發無傷;-80℃,這是深海、深淵生物樣本儲存的必需,超低溫冰箱的可靠讓珍稀樣品萬無一失……一個個數字,詮釋著科技創新突破極限、突破未知的難度與高度。而頻頻與極限牽手的,是海爾。
創新無界,生態無垠,在全球科技創新空前密集活躍的無限游戲里,海爾有著自己獨特的通關法則。
科創引擎向“新”而立
科技創新,是時代的要求,也是企業高質量發展的“永動機”。
黨的二十大報告指出,要加快實施創新驅動發展戰略,“集聚力量進行原創性引領性科技攻關,發揮科技型骨干企業引領支撐作用,推動創新鏈產業鏈資金鏈人才鏈深度融合”。對于多年來聚焦實業、堅持自主創新、依托科技驅動發展的海爾而言,在數字經濟與實體經濟深度融合的背景下,迎來了更為廣闊的發展空間。
一個人要想成為所在領域的專家,需要理論基礎的夯實、實踐經驗的沉淀,更需要有創見。企業亦然,要想領風氣之先,最重要的就是科技自立自強。“無人區”頻頻留下足跡,“數據孤島”煥新活力,“生命呵護”更有溫度,“數字大腦”加速城市發展……創新更懂用戶,科創更有張力,為什么海爾做到了?

復盤其38年創業歷程,從篳路藍縷、引進吸收到逆勢超越、全球引領,我們找到了不一樣的答案:
首先,海爾建立了10+N開放創新生態體系和HOPE創新生態平臺,覆蓋五大洲、20余個國家和地區,鏈接了超過20多萬專家,覆蓋100+核心技術領域、可觸達資源100萬+。基于遍布全球的資源網絡和用戶網絡,真正實現“用戶需求、創新資源在哪里,海爾的研發就在哪里”,24小時不間斷進行科技創新,創新鏈、人才鏈深度融合,為用戶提供極致體驗。
其次,創新鏈、產業鏈無縫對接。海爾打通原創技術成果快速轉化到整個產業鏈的體系,科研成果“不鎖在實驗室”里,而是迅速產業化并推向市場,為用戶生活帶來更好的體驗,并根據用戶的使用反饋不斷迭代技術。
最后,多元包容的企業文化孕育創新沃土。科技創新不是無根之木,更不是緣木求魚,海爾鼓勵科研人員和用戶深度對接、持續交互,讓每一個新技術、新產品都能從藍圖階段起精準對接市場需求,有的放矢。同時,加大投入,寬容失敗,鼓勵科研人員投入時間進行基礎創新,以包容的企業文化呵護創新幼苗。
如同“熱帶雨林”,海爾的科技創新生態讓“新物種”不斷涌現:全球首創“MSA控氧保鮮”冰箱,開辟家用冰箱“細胞級養鮮”升級新賽道;物聯多聯機空調克服極限環境考驗,走進海拔3650米的雪域高原,為西藏大學師生送去冬日的舒適與溫暖;勇闖“無人區”,實現航空溫控集裝箱“中國造”……
科創活水澎湃成潮
科技創新,從用戶中來,到用戶中去。
這是海爾對科技創新的要求,也是實現高質量發展、創造高品質生活的必由之路。
海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰指出:“只有把人作為目的,把技術作為工具,才會為用戶創造出更好的體驗。”對海爾來說,科技創新的目的地永遠是鮮活的、變化著的用戶需求,而科創帶來的價值也終將回歸用戶。
5年走了2厘米,只為解決一個用戶未曾表達的痛點,值得嗎?成千上萬次構思與實驗,哪怕得出的結論是此路不通需另辟蹊徑,值得嗎?朝向技術的“無人區”頭也不回,只因要讓“中國造”走向世界舞臺中央的執念,值得嗎?
“當然值得”!5年煞費苦心,20萬次開合實驗精益求精,只為讓家用冰箱不再受制于“安全距離”,“零嵌入”冰箱橫空出世,一舉突破行業嵌裝技術難題;“精華洗”洗衣機,顛覆百年水洗,引領行業開創精華洗新時代;D³OS數字孿生解決方案在家電、鋼鐵、型材等行業落地,賦能數智化發展;13個月砥礪奮發,攻堅克難,一舉打破國外壟斷,讓用戶用上“中國造”的高品質自主航空溫控集裝箱……在海爾,科技創新從來沒有“值不值得”,只有用戶“需不需要”。
主動捕捉用戶需求、不斷迭代的科技創新,并不是所有企業的標配,那么是什么力量驅動著海爾人?答案,是“人單合一”模式。
科技創新力的源泉在于人。在“人單合一”模式下,人的能動性、創新活力發揮得淋漓盡致:員工不再是被動地接受任務指派、解決問題,而是化身為一個個主動“出擊”、不斷發現痛點并解決痛點、創造價值的“創新因子”,成為創新浪潮中積極踴躍的自驅力量。同時,“全員創客制”下,員工享有勞動所得、資本利得以及超利分成三項權益,在實現創新“從用戶中來、到用戶中去”的同時,實現價值“由員工創造、回到員工中去”。

以用戶需求為核心,海爾的科技創新已澎湃成潮,走向更廣闊的時空:聚焦用戶美好生活迭代需求,搭載全屋智慧家居體驗的三翼鳥走進千家萬戶;卡奧斯賦能千企百業,鏈接企業近90萬家,為企業、產業、區域的數字化轉型提供技術和平臺支撐,構建產業新生態;智慧血液網鏈接生命的希望,康復機器人撐起患者的信心,盈康一生與健康中國同頻,為全民健康撐起“防護傘”;日日順場景服務師將“場景”送到全國2840個縣;海納云“數字城市大腦”守護城市應急與高效安全管理防線……
星光不問趕路人,歷史屬于奮進者。在“中國號”巨輪行穩致遠的進程中,一批創新型企業劈波斬浪——以海爾等為代表的科技領軍企業正在用自己的探索與實踐,持續豐富著企業發揮“科技創新主體”作用的樣本。可以預見,隨著越來越多的中國企業以建設科技強國為己任,面向世界科技前沿、面向經濟主戰場、面向國家重大需求、面向人民生命健康,加快實現高水平科技自立自強,高質量發展的精彩畫卷將徐徐鋪展。
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