有些成年人是憑借什么堅持學(xué)英語的呢?從流利說的財報中或可見一斑。

3月13日，美股上市公司流利說發(fā)布2019年第四季度及全年未經(jīng)審計財務(wù)報告。截至2019年12月31日，流利說累計注冊用戶數(shù)為1.616億，全年用戶增長46%，全年累積付費用戶達300萬(去重后)。其中，2019年第四季度，公司付費用戶約70萬，而上年同期，公司的付費用戶約為100萬。

時隔一年，付費用戶還少了30萬。這30萬用戶去哪了?

付費用戶暴跌

2019年5月13日，微信安全中心官方公眾號發(fā)布《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》，對流利閱讀、薄荷閱讀、潘多拉英語、火箭單詞等在朋友圈“打卡”的誘導(dǎo)分享產(chǎn)品進行了治理。

公告稱，近期某些公眾號、應(yīng)用軟件等主體通過返學(xué)費、送實物等方式，利誘微信用戶分享其鏈接(包括二維碼圖片等)到朋友圈打卡。

流利說是“打卡”分享的重度用戶，在朋友圈曬出一張英語閱讀的打卡圖，是不少成年人堅持學(xué)英語的主要動力，這也是公司極佳的獲客通道，便宜且高效。2019年，教育類企業(yè)群雄割據(jù)，大筆資金砸在營銷上。

以好未來為例，不久前，好未來公布了截至2019年11月30日的2020年第三季度未經(jīng)審計財務(wù)報告。2020財年前三季度公司凈利潤647萬美元，同比下滑97.6%。其中重要原因就是營銷投入節(jié)節(jié)攀升。好未來在2020財年前三季度，銷售和營銷費用6.096億美元，同比增長75.3%。

高昂的獲客成本成為教育企業(yè)的頭號難題。而對于針對成年人英語學(xué)習(xí)的流利說而言，微信分享是一條絕佳路徑。直到微信掐斷這一渠道。

不過，從財報來看，流利說的單一用戶貢獻值明顯提高，第四季度現(xiàn)金收入為3.419億元人民幣(下同)，較上季度增長24%，而銷售和營銷費用投入則下降近8%。2019年全年銷售和營銷費用占凈收入的比例也由2018年的110.7%下降至94.7%。

流利說CEO王翌在投資者溝通會上表示：“以流利說閱讀產(chǎn)品為例，雖然2019年第二季度受到微信朋友圈分享政策收緊的影響，但在積極調(diào)整定價模式和增長策略后，流利說閱讀的總賬單收入第四季度出現(xiàn)大幅反彈，這是對產(chǎn)品力本身的最好證明。我們一直在積極探索營銷渠道的開發(fā)及營銷策略的優(yōu)化，營銷效率也正在逐步提升，未來我們還將進一步優(yōu)化市場投放，加強品牌建設(shè)，提升獲客和轉(zhuǎn)化效率。”

發(fā)力少兒市場

從財務(wù)情況來看，2019年全年，流利說實現(xiàn)凈收入10.23億元，同比增長60.6%;毛利潤為7.497億元，同比增長62.1%;毛利率為73.3%，而去年同期為72.6%;總運營支出為13.34億元，同比增長44.4%;經(jīng)營虧損為5.85億元，去年同期為4.64億元;凈虧損為5.75億元，去年同期為4.88億元。

具體到2019年第四季度，流利說實現(xiàn)凈收入為2.31億元，同比增長3.1%;毛利潤為1.543億元，同比增長0.9%;毛利率為66.7%，而去年同期為68.1%;總運營支出為3.78億元，同比增長17.6%;經(jīng)營虧損為2.11億元，去年同期為1.6億元;凈虧損為2.06億元，去年同期為1.63億元。

數(shù)據(jù)顯示，流利說目前的活躍用戶中，成人用戶占比為60%。在投資者溝通會上，流利說對外宣布，計劃2020年上線對標“懂你英語”產(chǎn)品的全能力覆蓋的少兒產(chǎn)品，此舉標志著“流利說少兒英語”正式發(fā)力少兒賽道。

2019年年初，公司曾上線少兒拼讀課程。

王翌表示，流利說將通過重磅布局少兒市場，為企業(yè)發(fā)展提供新的增長驅(qū)動力。隨著越來越多的成人用戶轉(zhuǎn)變社會角色為人父母，極具優(yōu)勢的品牌認知度和獨一無二的學(xué)習(xí)體驗將促使他們?yōu)樽优x擇流利說的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，以高成本效益的方式實現(xiàn)交叉銷售。

此外，在業(yè)績溝通會上，流利說還預(yù)計，成人英語業(yè)務(wù)計劃在2020年下半年實現(xiàn)盈利。