有些成年人是憑借什么堅(jiān)持學(xué)英語(yǔ)的呢?從流利說(shuō)的財(cái)報(bào)中或可見(jiàn)一斑。

3月13日，美股上市公司流利說(shuō)發(fā)布2019年第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。截至2019年12月31日，流利說(shuō)累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)為1.616億，全年用戶增長(zhǎng)46%，全年累積付費(fèi)用戶達(dá)300萬(wàn)(去重后)。其中，2019年第四季度，公司付費(fèi)用戶約70萬(wàn)，而上年同期，公司的付費(fèi)用戶約為100萬(wàn)。

時(shí)隔一年，付費(fèi)用戶還少了30萬(wàn)。這30萬(wàn)用戶去哪了?

付費(fèi)用戶暴跌

2019年5月13日，微信安全中心官方公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》，對(duì)流利閱讀、薄荷閱讀、潘多拉英語(yǔ)、火箭單詞等在朋友圈“打卡”的誘導(dǎo)分享產(chǎn)品進(jìn)行了治理。

公告稱，近期某些公眾號(hào)、應(yīng)用軟件等主體通過(guò)返學(xué)費(fèi)、送實(shí)物等方式，利誘微信用戶分享其鏈接(包括二維碼圖片等)到朋友圈打卡。

流利說(shuō)是“打卡”分享的重度用戶，在朋友圈曬出一張英語(yǔ)閱讀的打卡圖，是不少成年人堅(jiān)持學(xué)英語(yǔ)的主要?jiǎng)恿Γ@也是公司極佳的獲客通道，便宜且高效。2019年，教育類企業(yè)群雄割據(jù)，大筆資金砸在營(yíng)銷上。

以好未來(lái)為例，不久前，好未來(lái)公布了截至2019年11月30日的2020年第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。2020財(cái)年前三季度公司凈利潤(rùn)647萬(wàn)美元，同比下滑97.6%。其中重要原因就是營(yíng)銷投入節(jié)節(jié)攀升。好未來(lái)在2020財(cái)年前三季度，銷售和營(yíng)銷費(fèi)用6.096億美元，同比增長(zhǎng)75.3%。

高昂的獲客成本成為教育企業(yè)的頭號(hào)難題。而對(duì)于針對(duì)成年人英語(yǔ)學(xué)習(xí)的流利說(shuō)而言，微信分享是一條絕佳路徑。直到微信掐斷這一渠道。

不過(guò)，從財(cái)報(bào)來(lái)看，流利說(shuō)的單一用戶貢獻(xiàn)值明顯提高，第四季度現(xiàn)金收入為3.419億元人民幣(下同)，較上季度增長(zhǎng)24%，而銷售和營(yíng)銷費(fèi)用投入則下降近8%。2019年全年銷售和營(yíng)銷費(fèi)用占凈收入的比例也由2018年的110.7%下降至94.7%。

流利說(shuō)CEO王翌在投資者溝通會(huì)上表示：“以流利說(shuō)閱讀產(chǎn)品為例，雖然2019年第二季度受到微信朋友圈分享政策收緊的影響，但在積極調(diào)整定價(jià)模式和增長(zhǎng)策略后，流利說(shuō)閱讀的總賬單收入第四季度出現(xiàn)大幅反彈，這是對(duì)產(chǎn)品力本身的最好證明。我們一直在積極探索營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷策略的優(yōu)化，營(yíng)銷效率也正在逐步提升，未來(lái)我們還將進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)投放，加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升獲客和轉(zhuǎn)化效率。”

發(fā)力少兒市場(chǎng)

從財(cái)務(wù)情況來(lái)看，2019年全年，流利說(shuō)實(shí)現(xiàn)凈收入10.23億元，同比增長(zhǎng)60.6%;毛利潤(rùn)為7.497億元，同比增長(zhǎng)62.1%;毛利率為73.3%，而去年同期為72.6%;總運(yùn)營(yíng)支出為13.34億元，同比增長(zhǎng)44.4%;經(jīng)營(yíng)虧損為5.85億元，去年同期為4.64億元;凈虧損為5.75億元，去年同期為4.88億元。

具體到2019年第四季度，流利說(shuō)實(shí)現(xiàn)凈收入為2.31億元，同比增長(zhǎng)3.1%;毛利潤(rùn)為1.543億元，同比增長(zhǎng)0.9%;毛利率為66.7%，而去年同期為68.1%;總運(yùn)營(yíng)支出為3.78億元，同比增長(zhǎng)17.6%;經(jīng)營(yíng)虧損為2.11億元，去年同期為1.6億元;凈虧損為2.06億元，去年同期為1.63億元。

數(shù)據(jù)顯示，流利說(shuō)目前的活躍用戶中，成人用戶占比為60%。在投資者溝通會(huì)上，流利說(shuō)對(duì)外宣布，計(jì)劃2020年上線對(duì)標(biāo)“懂你英語(yǔ)”產(chǎn)品的全能力覆蓋的少兒產(chǎn)品，此舉標(biāo)志著“流利說(shuō)少兒英語(yǔ)”正式發(fā)力少兒賽道。

2019年年初，公司曾上線少兒拼讀課程。

王翌表示，流利說(shuō)將通過(guò)重磅布局少兒市場(chǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。隨著越來(lái)越多的成人用戶轉(zhuǎn)變社會(huì)角色為人父母，極具優(yōu)勢(shì)的品牌認(rèn)知度和獨(dú)一無(wú)二的學(xué)習(xí)體驗(yàn)將促使他們?yōu)樽优x擇流利說(shuō)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，以高成本效益的方式實(shí)現(xiàn)交叉銷售。

此外，在業(yè)績(jī)溝通會(huì)上，流利說(shuō)還預(yù)計(jì)，成人英語(yǔ)業(yè)務(wù)計(jì)劃在2020年下半年實(shí)現(xiàn)盈利。