原標題：筆記軟件Notability被罵上熱搜，“訂閱制”的痛蘋果老用戶都懂

備受歡迎的手寫筆記軟件Notability強行轉變成訂閱制后引發老用戶不滿，這款在垂直領域的頭部產品，一度被用戶“罵上”了熱搜。壓力之下，Notability宣布重新調整政策，從即將到來的下個版本（11.0.2）開始，訂閱制之前已經買斷的用戶，可以終身免費使用目前已有的功能。

這次Notability事件可能是互聯網從免費時代走向付費化的一個縮影，訂閱制一定會越來越流行，但大多數互聯網產品和服務還沒有準備好。

Notability強行轉向訂閱制

什么是“訂閱制”，用戶下載一款軟件后，需要通過訂閱來解鎖某些功能。簡單說就像視頻網站的會員，按年或者按月訂閱，解鎖會員內容，停止訂閱后，功能將被收回。與“訂閱制”對應的是“買斷制”，一次購買，終身使用所有功能。

Notability是一款手寫筆記軟件，主要在iPad端使用，許多用戶購買后用來記筆記、做手帳，由于功能強大，界面美觀，Notability一直是蘋果生態當中的一款有口皆碑的軟件產品。

11月2日，Notability宣布由買斷制轉變為訂閱制，轉變后，老用戶享有一年免費權益，一年之后需要通過付費訂閱解鎖核心功能，比如無限次編輯、iCloud同步、手寫識別、數學轉換等等，訂閱費用為80元一年。相比較，Notability之前的買斷價格為60元，促銷活動時，價格一度低至25元。

這一轉變引起老用戶不滿，不少老用戶表示，這次轉變嚴重侵害了老用戶的權益。“吃相難看”的批評聲接踵而來，相關話題一度沖上微博熱搜。Notability是一款全球發行的產品，中文互聯網之外，指責聲也絲毫不小，許多用戶在社交媒體表示正在卸載或者給出差評。

11月3日，Notability在壓力之下發表聲明，表示2021年11月2日轉訂閱制之前已經買斷的用戶，將可以終身享有所有現有功能以及之前在應用中購買的全部內容。

口碑產品遭遇口碑“滑鐵盧”

Notability來自一個小團隊，產品也一度是一款小而美的產品。后來用戶數量擴大，在筆記類產品的排行榜上，Notability一直穩居前列。

就像Notability團隊在聲明中提到的，“我們是一個小團隊，如果沒有你們，我們不會取得今天的成績。”Notability的成長過程少不了口碑傳播和用戶自發種草。

也因此，這次向訂閱制轉換，對老用戶和自身口碑的傷害也是災難性的，有用戶直言官方的操作屬于“強盜行為”。

據了解，蘋果于2017年在App Store當中加入了訂閱模式，當年8月，熱門寫作軟件Ulysses宣布由買斷制轉為訂閱制，這可能是付費軟件訂閱化的開始。此后，一批工具類App紛紛向訂閱制轉變。

筆者曾128元買斷的一款軟件，在改為訂閱制后，需要每年支付300多元訂閱費用，否則將無法使用。

我們不再細究強制轉訂閱制有哪些不妥之處，每個團隊做出這樣的決定之前，一定曾考慮過其中的利害關系，但在訂閱制的好面前，它們都拿出了一個糟糕的方案。

付費App改訂閱制可能是大勢所趨

訂閱制誕生于互聯網進入存量時期的前夜，應用商店用戶增速減慢，新增用戶中的潛在付費用戶也減少，對于開發者和應用商店而言，買斷制不再劃算，訂閱制成了持續創收的有效手段。

開發者發布一款App后需要持續維護，比如對折疊屏、劉海屏等新硬件進行適配。另外，也有開發者會不斷迭代產品，開發新的功能出來，更符合用戶當下的使用習慣，過程中會不斷產生出成本。

長期看，買斷制對于用戶來說一勞永逸，但給開發者帶來的邊際收益會越來越低。不少開發者入不敷出，不得不停止產品維護。因此，從維持用戶和開發者的健康關系考慮，訂閱制一定會成為主流的付費方式。

與Notability的錯誤示范不同，不少產品在向訂閱制轉化的過程中，提供了一些好的方法。比如，有的軟件會提供基礎但夠用的功能給買斷用戶使用，訂閱費用用來解鎖高級功能。也有的軟件可以買斷當前已解鎖的全部內容，且額外提供未來一年內的新增功能，再往后的新增功能，則需要訂閱使用。

互聯網的免費時代已經成為過去時，現在很多用戶有了付費意識，愿意通過付費體驗好的服務，但這并不等于愿意接受不合理的規則。

互聯網服務和產品，沒有實物作為交換，購買后獲得感較低，在產品之外的服務和體驗、用戶口碑尤為重要。從這次Notability事件來看，開發者們還沒準備好。

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