一年一度的雙十一不僅是各大品牌營銷的好時機，同樣也是品牌與消費者“近距離接觸”的重要時刻。作為一家長期服務客戶的科技品牌，聯想在今年雙十一期間舉辦了多場豐富且有趣的線上&線下活動，同時，聯想工廠在全速生產以滿足客戶想第一時間拿到產品的迫切需求，聯想服務則開啟7*24小時在線為客戶答疑解惑。全方位總動員，聯想雙十一打造了一場名副其實的感恩客戶盛宴。

● 未來科技展現客戶溫度，大咖空降贈好禮

客戶活動是聯想每年雙十一期間必不可少的環節，就在剛剛過去的周末，聯想在北京和上海未來中心分別舉辦“黑金云開放日”和 “聯萌家庭日”活動，不僅有數十位聯萌一同感受了聯想最潮最酷的創新產品，還特別邀請了聯萌的家庭成員共度快樂時光。

黑金會員做為聯想聯萌體系中重要的成員，在此次雙十一期間，來自全國9個不同省市的30余位黑金會員參加了聯想在“黑金云開放日”精心安排的“云上未來之旅”，并被云上觀展和互動贏獎等活動形式點燃了心中熱情。

在聯想北京未來中心的每個展廳都有產品經理細心講解，360度翻轉折疊的筆記本、帶有智能語音交互的智能家居、能感知學生情緒的智慧教育大屏、實現遠距離隔空充電的moto黑科技，無不讓線上小伙伴們驚喜連連。

其中，聯想motorola隔空充電技術，可以實現在3米100°弧形的極限范圍內，同時給4臺手機或其他設備充電，并且不怕紙張、皮革等障礙物的阻擋。該技術不僅在安全性、能量衰減、充電集中度等方面表現優異，更是當前半導體制程下的最優解。

聯想中國區消費客戶營銷總監宋月竹來到現場，她表示，聯想作為一家中國數字經濟領導企業，不僅有優質的PC、平板、IoT、手機等產品，還基于“端-邊-云-網-智”技術架構賦能傳統行業領域提質增效。在未來中心，大家能看聯想如何通過創新產品、解決方案和服務來改變我們的未來生活。現場，聯想準備的環球影城門票和變形金剛手辦等互動好禮，讓黑金會員這趟未來之旅不虛此行。

宋月竹（上圖右）在活動現場和線上黑金會員交流

在上海未來中心，聯想則以“趣味、科技、未來”為方向開啟了“聯萌家庭日”活動。30個聯萌家庭一起做實驗和上編程課，共享“科技范兒”的家庭歡樂時光。聯想中國區客戶管理營銷推廣總監張霞帶領大家參觀時說到，創新是聯想最重要的致勝法寶，上海是聯想重要的研發基地。希望借助今天這個有趣且更有意義的活動，大家可以更加了解聯想的創新技術實力感受科技之美。同時，在智能化變革浪潮下，聯想所呈現的智能生活和智慧行業新形態，也會讓大家對聯想有一個全新的認識。

張霞在活動現場與聯萌親切互動

聯萌帶著家里小朋友一起探索充滿童趣和科技的行業展廳，感受最具前沿的科技。小小探險家們手持地圖在指定區域中完成任務并打卡，喜提“未來探險家”榮譽勛章。

“小聯萌”通過AR眼鏡近距離探索飛機發動機

“小聯萌”現場遙控晨星機器人

在雙十一期間，聯想還特別為黑金會員推出了爆款產品優先購買，滿減專享優惠券等專屬權益，黑金小伙伴們不妨多多關注，福利千萬不要錯過。

● 創新產品滿足客戶需求，供應和服務保駕護航

當然，不僅只有黑金會員享有專屬活動和權益福利，聯想的聯萌們也可以享受聯想在雙十一期間提供的多種創新產品的感恩回饋。聯想小新Air 14、YOGA 14s、拯救者 R9000X、ThinkPad X1 Carbon、ThinkPad T14、 ThinkBook 13x等多款產品受到用戶極力熱捧。

產品熱賣的背后，是聯想布局全球的研發和供應鏈體系，保障了產品創新和技術領先。聯想在全球擁有17個研發基地，35家制造工廠，超過1.2萬名工程師、研究人員和科學家。作為聯想全球最大的PC研發和制造基地，合肥聯寶工廠雙十一期間產品生產和物流配送全面提速，全力滿足客戶需求。據悉，聯寶工廠現已生產累計超過1.9億臺產品，銷往126個國家和地區，實現了平均不到一秒下線一臺筆記本電腦，全球每新售出8臺筆記本電腦，就有1臺來自聯寶。

在雙十一期間，聯想智慧魔方客服中心以7*24小時不間斷解答用戶疑問，客服人員通過該系統大幅提升了每天服務客戶數量，進一步提高服務效率。此外，客戶在聯想官方服務門店還可享受保值換新、UIY部件升級、配件延保等多種個性化服務。

聯想之所以能為客戶提供優質的服務，與其積累的雄厚服務能力密不可分。聯想服務目前在中國擁有2600+服務站，20000+工程師，覆蓋中國大陸1-6級城市，現已進入中國IT服務的第一陣營。

在剛剛過去的亞洲電子論壇上，聯想智慧服務云平臺（Lenovo ServiceForce）作為創造新消費體驗、提高客戶滿意度的IT服務類產品，接連斬獲2021第八屆亞洲電子信息產業產品創新獎”及“2021上海國際消費電子技術展杰出科技人氣獎”雙料大獎。

此次聯想雙十一在京東、天貓、蘇寧等多個電商平臺首日橫掃16冠、獨占鰲頭的霸榜實力背后，來自聯想“以客戶為中心”驅動業務變革。通過技術研發打造創新產品塑造客戶口碑，布局全球供應鏈體系保障客戶需求，提供全方位高品質服務體驗獲得客戶認可，“雙十一”的火爆則既彰顯了聯想技術基因的成色，也完成了聯想長期服務客戶價值的集中釋放。雙十一驚喜不斷，聯想值得厚愛！