雙11大戰(zhàn)剛剛過去，11月14日，百度APP就悄然上線了0元郵寄服務(wù)，正以“雙11免費(fèi)退換貨”為噱頭來吸引用戶，可選擇順豐、德邦、圓通、極兔速遞等市面上常見的快遞品牌。不過除了異地寄遞之外，百度也整合了閃送、達(dá)達(dá)快送、順豐同城等同城急送企業(yè)的下單入口。

01對消費(fèi)者來說是好事！價(jià)位一目了然 杜絕了選擇困難的問題！

對消費(fèi)者來說，用戶選擇快遞下單往往會(huì)選擇熟悉的品牌，但對于同樣一個(gè)包裹，不同的快遞公司給予什么價(jià)格，時(shí)效性多久是不清楚的。不同快遞之間缺乏信息透明度，這也使得用戶在下單的時(shí)候，通常都會(huì)選擇熟悉的快遞品牌或商家指定的快遞品牌進(jìn)行服務(wù)。

蘋果iPhone 13 Pro Max（256GB/全網(wǎng)通/5G版） A15仿生芯片，超視網(wǎng)膜XDR顯示屏，Pro級(jí)攝像頭系統(tǒng)，ProMotion自適應(yīng)刷新率技術(shù)

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精選服務(wù)第三欄寄快遞服務(wù)

新用戶上來就送6元禮包

提供比價(jià)入口

而百度APP提供的下單入口則更好的幫助用戶來進(jìn)行快遞品牌的選擇，提供了包括智能推薦、價(jià)格優(yōu)先、時(shí)效優(yōu)先的三個(gè)不同維度的排列，并且還提供了分享領(lǐng)券的入口，確實(shí)為用戶提供了實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠。最主要的是，這項(xiàng)功能在百度APP上面僅需二次點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)就能實(shí)現(xiàn)。

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02百度APP快遞服務(wù)的兩點(diǎn)擔(dān)憂：

擔(dān)憂一：電商擁有自有的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)入口，不管是從天貓、京東還是拼多多購物平臺(tái)，都能輕松找到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)選項(xiàng)，并且大部分商家在郵寄快遞的時(shí)候就已經(jīng)默認(rèn)勾選運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)選項(xiàng)。用戶在遇到產(chǎn)品不合適、產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)可以輕松通過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)入口進(jìn)行退換貨服務(wù)，如天貓與菜鳥裹裹綁定，京東與京東物流綁定，通過退換貨入口，用戶還能獲得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付，且絕大多數(shù)用戶會(huì)采用域內(nèi)流量實(shí)現(xiàn)退換貨（京東APP、天貓APP），跳出APP（使用百度APP下單）的概率比較低。

絕大多數(shù)商家已經(jīng)默認(rèn)為產(chǎn)品投放運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

擔(dān)憂二：百度沒有完整的物流鏈閉環(huán)，更多的只是一個(gè)信息聚合的入口，信息聚合的目的是消化百度APP域內(nèi)的流量，這些年百度一直在尋找百度APP域內(nèi)流量的商業(yè)化與多維度拓展，所以我們其實(shí)可以理解百度APP其實(shí)更像是高德打車一樣，除了地圖主業(yè)務(wù)之外，做域內(nèi)流量整合與商業(yè)化拓展。

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百度APP快遞業(yè)務(wù)如同高德地圖一樣消化域內(nèi)流量

編輯點(diǎn)評(píng)：對用戶來講，百度APP的快遞業(yè)務(wù)為用戶提供了多樣化選擇的可能，也從不同的維度讓用戶快遞信息（費(fèi)用與時(shí)效性）更加透明。但站在企業(yè)角度上，因?yàn)榭爝f業(yè)務(wù)僅為百度APP域內(nèi)聚合與商業(yè)化行為的探索，后期是否能夠給予用戶更多實(shí)打?qū)崈?yōu)惠，以及百度APP能夠給這項(xiàng)服務(wù)提供多久的支持，還需要后面我們繼續(xù)觀察。