中國聯(lián)通為2019年交上了一份喜憂參半的答卷。3月23日，中國聯(lián)通發(fā)布2019年度業(yè)績公告，中國聯(lián)通全年實現(xiàn)營收2905.15億元，同比下降0.12%;實現(xiàn)凈利113億元，同比增長11.1%。業(yè)內(nèi)人士表示，在行業(yè)整體邁入發(fā)展瓶頸期的情況下，凈利潤增長的背后是中國聯(lián)通控制成本的“節(jié)流”努力。但“節(jié)流”只是治標之策，2020年中國聯(lián)通如何借“5G及創(chuàng)新業(yè)務(wù)”順利實現(xiàn)“開源”，才是管理層真正需要思考的問題。

受益成本管控

中國聯(lián)通發(fā)布的2019年度業(yè)績公告顯示，2019年中國聯(lián)通營收為2905.15億元，同比下降0.12%;EBITDA達到944億元，同比增長11.1%;稅前利潤達到142億元，公司權(quán)益持有者應(yīng)占盈利(凈利潤)達到113億元，同比增長11.1%。

分業(yè)務(wù)類型看，2019年，中國聯(lián)通移動服務(wù)收入實現(xiàn)1564億元，同比下降5.3%;固網(wǎng)寬帶接入收入同比下降1.7%，達到416億元;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)收入同比增長43%，達到329億元，占整體服務(wù)收入比例達到12.4%。

對于中國聯(lián)通2019年的業(yè)績表現(xiàn)，中國聯(lián)通董事長王曉初表示，“2019年以來，國內(nèi)通信行業(yè)發(fā)展步入陣痛期，收入增長乏力，行業(yè)價值承壓”，“2019年，受復雜的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境影響，公司收入增長持續(xù)面臨壓力”。

根據(jù)工信部發(fā)布的2019年通信業(yè)統(tǒng)計公報，2019年，國內(nèi)電信業(yè)務(wù)收入累計完成1.31萬億元，比上年增長0.8%，而在2018年這一增幅為3%;國內(nèi)移動通信業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入8942億元，比上年減少2.9%，在電信業(yè)務(wù)收入中占比也降至68.2%。

為何中國聯(lián)通總收入下滑凈利潤卻實現(xiàn)增長?王曉初稱，“得益于良好的成本管控，盡管受到提速降費的持續(xù)影響，公司盈利能力仍保持快速提升”。

財報顯示，2019年，中國聯(lián)通成本費用合計為2763.5億元，同比下降0.5%。其中，網(wǎng)絡(luò)、營運及支撐成本為432.4億元，同比下降達21.5%;網(wǎng)間結(jié)算支出為115.1億元，同比下降8.5%;雇員薪酬及福利開支為505.2億元，同比增長4.9%。

不僅如此，與中國電信在5G基站建設(shè)上共建共享也為中國聯(lián)通節(jié)省了一大筆開支。根據(jù)財報，目前雙方已累計開通共享5G基站5萬個，共同節(jié)省投資成本約100億元，中國聯(lián)通的可用5G基站規(guī)模超過6萬個。

告別低價策略

在發(fā)布年度業(yè)績公告的同時，中國聯(lián)通還披露了今年2月的運營數(shù)據(jù)。與中國移動和中國電信類似，中國聯(lián)通的用戶也出現(xiàn)了流失的情況，但流失程度超過另外兩家。

數(shù)據(jù)顯示，今年2月，中國聯(lián)通的移動用戶數(shù)凈減少660.1萬戶。2019年10月-2020年1月，中國聯(lián)通的移動用戶按月分別凈流失261萬戶、85.6萬戶、278.8萬戶、118.6萬戶，已經(jīng)連續(xù)流失4個月。此外，中國聯(lián)通在去年11月和12月還是唯一一家移動用戶和寬帶用戶均出現(xiàn)流失的運營商。

從用戶總規(guī)模來看，中國聯(lián)通也排名三大運營商最末。截至2020年2月，中國移動的移動用戶總數(shù)為9.42億戶，寬帶用戶總數(shù)為1.88億戶;中國電信的移動用戶總數(shù)為3.3億戶，寬帶用戶總數(shù)為1.51億戶;中國聯(lián)通的移動用戶總數(shù)為3.1億戶，寬帶用戶總數(shù)為8428萬戶。

用戶流失的背后是中國聯(lián)通經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變。獨立電信分析師付亮認為，運營商放棄發(fā)展、留存低價值用戶，而攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)在全國范圍內(nèi)落地后一人多號的需求減弱，導致2月三大運營商用戶均大幅減少。

中國聯(lián)通相關(guān)負責人也表示，自2019年上半年以來，公司加強自律，堅持理性規(guī)范競爭，從重點關(guān)注用戶增長數(shù)量，改為重點關(guān)注用戶發(fā)展質(zhì)量和價值，嚴控用戶發(fā)展成本、低效無效產(chǎn)品和渠道。

事實上，放棄低價競爭對中國聯(lián)通的好處顯而易見。根據(jù)財報，由于嚴控用戶發(fā)展成本，2019年中國聯(lián)通銷售費用為335.4億元，同比下降4.6%，所占營業(yè)收入的比重由上年的12.09%下降至11.55%;終端補貼成本為7.9億元，同比下降17%。

不過，此舉也削弱了中國聯(lián)通的市場競爭力。經(jīng)濟學家宋清輝表示，“正是因為價格戰(zhàn)遭到遏制，才讓中國聯(lián)通喪失了一直所依賴的低價優(yōu)勢，而低價優(yōu)勢喪失的同時，中國聯(lián)通忽視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與寬帶發(fā)展所帶來的負面影響卻在日益凸顯”。

5G業(yè)務(wù)成關(guān)鍵

面對用戶營收雙下滑的局面，中國聯(lián)通將“5G及創(chuàng)新業(yè)務(wù)”視為下一階段的增長動能。中國聯(lián)通在公告中表示，未來公司仍會以5G為引領(lǐng)，聯(lián)合重點行業(yè)頭部客戶積極打造典型的5G應(yīng)用場景，加快孵化5G行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，為未來增長奠定基礎(chǔ)。

目前，中國移動和中國電信均披露了5G用戶數(shù)，其中中國移動1540萬戶，中國電信1073萬戶。根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019-2020年2月，我國5G手機累計出貨量為2161.4萬部。由于中國聯(lián)通至今仍未披露5G用戶數(shù)，這引發(fā)了外界對于中國聯(lián)通發(fā)展5G用戶能力的質(zhì)疑。

針對中國聯(lián)通的5G用戶發(fā)展現(xiàn)狀，北京商報記者采訪聯(lián)系了中國聯(lián)通相關(guān)負責人，但截至發(fā)稿，尚未獲得對方回復。

資深通信分析師馬繼華表示，“目前，中國聯(lián)通在發(fā)展新用戶上確實遇到了相當大的困難，一個原因是寬帶用戶少、固移融合能力不強;另一個原因是前兩年大力發(fā)展大王卡的后遺癥非常大”。

為了加快5G建設(shè)，中國聯(lián)通計劃擴大資金投入。財報顯示，中國聯(lián)通2019年的5G投入為79億元，2020年這一數(shù)字將增至350億元，占全年資本開支的一半。此前，在中國移動宣布2020年5G基站建設(shè)目標不變的情況下，中國聯(lián)通已宣布三季度力爭完成全國25萬個基站建設(shè)，較原定計劃提前一個季度完成全年建設(shè)目標。

根據(jù)計劃，中國聯(lián)通5G短期收入的重點為“eMBB(增強移動寬帶)和公眾用戶市場”，包括滿足公眾用戶VR/AR、4K/8K視頻、5G+eSIM等需求;5G長期收入的重點為“eMBB、mMTC(大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng))、URLLC(超高可靠超低時延通信)”，具體應(yīng)用場景包括5G+智慧港口、5G試點車聯(lián)網(wǎng)等，未來政企5G應(yīng)用的收入將大于消費5G應(yīng)用的收入。

“在發(fā)展5G方面，三家其實都差不多，建設(shè)速度也相差不遠。”馬繼華表示，在2020年電信市場的5G競爭中，中國聯(lián)通應(yīng)該放下包袱，真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮運營商的優(yōu)勢和自身的靈活機制，走出和中國移動、中國電信不同的路。