以往明星帶貨，動(dòng)輒銷量上百萬(wàn)，上千萬(wàn)，甚至過億。但近日關(guān)于演員陳小春的一則帶貨新聞，可謂是大寫的尷尬。媒體爆料，有商家簽下價(jià)值51萬(wàn)元直播帶貨合同，安排陳小春和網(wǎng)紅一起帶貨，結(jié)果3場(chǎng)直播只賣出5000元，商家一紙?jiān)V狀將負(fù)責(zé)直播推廣的傳媒公司告上法庭。

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消息一出，瞬間引起熱議。對(duì)于銷量5000元，也是被網(wǎng)友冷嘲熱諷。甚至，有網(wǎng)友吐槽帶貨能力還不如普通網(wǎng)紅。或許，是因?yàn)樘^尷尬。面對(duì)熱議，陳小春暫且并沒有回應(yīng)。

四場(chǎng)直播銷售額僅5000 返還41萬(wàn)余元服務(wù)費(fèi)

判決書顯示，2020年10月，某按摩器公司與某傳媒公司簽訂一份《雙11矩陣直播推廣協(xié)議》，協(xié)議約定：2020年11月1日-2020年11月11日，傳媒公司提供16場(chǎng)次直播銷售推廣活動(dòng)，其中10場(chǎng)由粉絲總量大于等于1000萬(wàn)的達(dá)人執(zhí)行，6場(chǎng)由其他明星達(dá)人主播在其互聯(lián)網(wǎng)直播間執(zhí)行。

在按摩器公司按約支付51.5萬(wàn)元的推廣服務(wù)費(fèi)后，傳媒公司又向按摩器公司發(fā)來《雙11直播更改說明》，將原來16場(chǎng)直播的主播執(zhí)行人，改為實(shí)際安排影視明星陳小春加3名網(wǎng)紅，時(shí)間為11月5日-11月11日，并約定服務(wù)費(fèi)減少10萬(wàn)元。

11月5日下午，陳小春的直播由于在直播時(shí)沒有在直播間上商品鏈接，導(dǎo)致僅直播幾分鐘按摩器公司商品就被下架。后傳媒公司在當(dāng)日晚上安排了陳小春的助理補(bǔ)播。上述4場(chǎng)直播完成后，按摩器公司的商品銷售額僅5000余元。

廣州市中院二審審理后認(rèn)為，《雙11直播更改說明》中將原合同中的16位主播變更為3位網(wǎng)紅和陳小春，但同時(shí)說明其他合同內(nèi)容不變。即《雙11直播更改說明》只是減少了擬參加主播的人數(shù)，但并未將直播場(chǎng)次從16場(chǎng)變更為4場(chǎng)。

在實(shí)際直播執(zhí)行中，主播甲、主播乙、網(wǎng)紅丙的直播場(chǎng)次均為1場(chǎng)，陳小春直播1場(chǎng)后，因涉案商品沒在直播間上商品鏈接導(dǎo)致下架，需要陳小春補(bǔ)充直播1場(chǎng)，但陳小春本人未能直播，而是由其助理代替陳小春補(bǔ)播，助理補(bǔ)播的效果顯然不能等同于陳小春，且陳小春助理也不是原合同約定的流量主播，故應(yīng)視為陳小春直播不成功。綜上，傳媒公司實(shí)際安排直播成功共計(jì)3場(chǎng)，但合同約定應(yīng)直播16場(chǎng)，故某傳媒公司嚴(yán)重違約。

法院認(rèn)定，因《雙11直播更改說明》只是減少了擬參加主播的人數(shù)，其他合同條款不變，故原合同約定的ROI保證當(dāng)然應(yīng)繼續(xù)適用。第二，按照合同約定的ROI保證，直播銷售保底數(shù)額高達(dá)100萬(wàn)元以上，但實(shí)際直播后的銷售額僅為5000元，繼續(xù)履行合同由傳媒公司補(bǔ)播3場(chǎng)顯然已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)合同目的，所以按摩器公司不再要求補(bǔ)播并且要求退款合理，廣州市中院予以支持。

廣州市中院終審判決，按摩器公司選擇按照未能直播的場(chǎng)次比例退款合理，即傳媒公司應(yīng)向按摩器公司總計(jì)退還服務(wù)費(fèi)418437.5元（515000元*13/16）。

明星直播帶貨翻車不罕見

明星有名氣，不代表有帶貨能力。近幾年，明星直播翻車的案例屢見不鮮。

2020年11月8日，楊坤在自己的直播間進(jìn)行帶貨直播，這天他共售賣羽絨服、面膜等40樣產(chǎn)品。商家給出的坑位費(fèi)從10萬(wàn)到13.5萬(wàn)不等，其中一家還給出了楊坤銷售額20%的傭金。

有商家稱收回坑位費(fèi)需要賣出3500單，沒想到的是，最后只賣出了180單3萬(wàn)多元；99元一盒的面膜銷售了1.8萬(wàn)元，但退款近4000元；有的商品雖然直播時(shí)下單情況很好，但最后出現(xiàn)了90%退款的情況。其中一個(gè)商家花了12萬(wàn)元的坑位費(fèi)，當(dāng)天總銷量120萬(wàn)元，沒想到僅過一天就大量退款110多萬(wàn)元，實(shí)際銷售額只有4萬(wàn)元。

2020年6月，吳曉波在淘寶開啟直播“新國(guó)貨首發(fā)”專場(chǎng)。官方公布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)晚5小時(shí)直播吸引了860萬(wàn)人次觀看，帶貨銷量3.4萬(wàn)件。但事后有參與的商家表示：“我們付了60萬(wàn)元坑位費(fèi)，實(shí)際成交5萬(wàn)元都不到。”另一家乳業(yè)公司則表示在吳曉波的直播上只售出15罐奶粉。事件曝光后，吳曉波發(fā)表了題為《十五罐》的反省文章。

2020年4月，某商家請(qǐng)李湘直播賣貂毛衣，該商品原價(jià)8313，折后價(jià)是4988，李湘直播間的價(jià)格再減800元，結(jié)果一件也沒有賣出去。商家只能出來哭訴：請(qǐng)她5分鐘，花了80萬(wàn)的坑位費(fèi)打水漂了。

律師提醒

“這起案件非常具有行業(yè)的典型性。”重慶一位長(zhǎng)期為網(wǎng)絡(luò)電商提供服務(wù)的服務(wù)商戴先生告訴上游新聞?dòng)浾撸骸半娚踢壿嬂镉腥蟓h(huán)節(jié)非常重要，銷售、選品、供應(yīng)鏈，一般做直播會(huì)給商家做銷售托底，不然誰(shuí)干呢？除了娛樂明星主播，帶貨主播比拼的就是賣貨能力。”戴先生指出：“電商規(guī)則是以天為單位變化的，這個(gè)案件就是雙方在前端的工作沒做好。”

重慶渝和律師事務(wù)所律師周小山提醒商家，簽署直播帶貨委托協(xié)議，為了避免履行過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議應(yīng)注意四點(diǎn)：

應(yīng)該對(duì)直播細(xì)節(jié)進(jìn)行具體的約定，比如主播、直播場(chǎng)次、直播平臺(tái)、直播方式以及直播時(shí)間，甚至直播間的布置等，讓每個(gè)環(huán)節(jié)都可以有章可循；

直播應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或效果，應(yīng)明確約定；

約定如果受托直播方?jīng)]有按照約定履行，沒有達(dá)到約定目的，該承擔(dān)什么責(zé)任；

合同履行過程中，一方的溝通意見，另一方應(yīng)及時(shí)答復(fù)明確表態(tài)，以免誤解。

明星效應(yīng)并不是銷量的保證

北京晚報(bào)評(píng)論指出，直播間是個(gè)很神奇的地方。它可以讓素人成為網(wǎng)紅，一個(gè)人一天的帶貨成績(jī)堪比一家百貨商場(chǎng)；也可以讓明星光環(huán)碎一地，不僅有老藝術(shù)家因?yàn)樗鶐е涃|(zhì)次價(jià)高而被批評(píng)，還有不少當(dāng)紅偶像暴露了自己只想通過坑位費(fèi)掙快錢的意圖，不尊重粉絲、商家，毫無契約意識(shí)，甚至涉嫌數(shù)據(jù)造假。畢竟直播間里是來自五湖四海的普通消費(fèi)者，不是明星們習(xí)慣了的粉絲聚集地，飯圈那一套行不通了。

評(píng)論稱，明星效應(yīng)并不是銷量的保證，消費(fèi)者的確會(huì)因?yàn)榇竺餍堑牡皆L在某個(gè)直播間多停留一陣，但并不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)而盲目掏錢。同理可證，那些帶貨成績(jī)好的明星，無論是選品還是對(duì)供應(yīng)鏈的把控，乃至直播間的表現(xiàn)，都沒有躺在明星光環(huán)上睡大覺，而是認(rèn)真做事。這也就證明了一個(gè)顛撲不破的道理，只有腳踏實(shí)地努力敬業(yè)，才能掙到錢。無論哪一方，光想著借助明星收割粉絲掙快錢，消費(fèi)者只會(huì)給直播間“一輪游”的待遇，而商家也會(huì)不客氣地要求返還費(fèi)用。現(xiàn)在判例也有了，明星及其團(tuán)隊(duì)以及中介公司都要好好反思直播帶貨這條路，是不是人人走得通。

來源丨上游新聞、北京晚報(bào)、新浪財(cái)經(jīng)、每日經(jīng)濟(jì)新聞等