12月19日，2019“眾安開(kāi)放日”在上海舉行。本次開(kāi)放日上，眾安科技國(guó)際首席執(zhí)行官宋玄壁發(fā)表了《一帶一路連接眾安與世界》的主題演講。以下為演講實(shí)錄：

大家好，首先歡迎大家來(lái)到眾安開(kāi)放日。我今天演講的主題是“一帶一路 連接眾安與世界”。過(guò)去兩年，眾安國(guó)際發(fā)展得非常迅速。借今天這個(gè)機(jī)會(huì)，我想同大家分享一下我們海外業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。

首先和大家分享一份來(lái)自德勤的報(bào)告。可以看到，保險(xiǎn)科技已經(jīng)成為全球性的發(fā)展方向，全球保險(xiǎn)科技投資額連年攀升。光是今年上半年就達(dá)到了22億美元，距離去年全年的26億美元只有4億的差距。據(jù)德勤預(yù)測(cè)，2019年全年的保險(xiǎn)科技領(lǐng)域投資總額或?qū)⒊?015年的歷史最高點(diǎn)，創(chuàng)下新的紀(jì)錄。

為什么?而究其原因，主要有以下三點(diǎn)：

1)數(shù)字化新經(jīng)濟(jì)需要新的保險(xiǎn)和保險(xiǎn)科技

2)客戶(hù)行為的改變需要新的保險(xiǎn)科技

3)行業(yè)效能提升需要新的保險(xiǎn)科技

保險(xiǎn)是一個(gè)非常傳統(tǒng)、歷史悠久的行業(yè)。過(guò)去四百年里，保險(xiǎn)沒(méi)有太多變化。但在近來(lái)短短三十年，我們看到數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，日常生活中的移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)都顯著改變了我們。

數(shù)字化新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中孕育了大量的保險(xiǎn)新需求，比如眾安在過(guò)去三年里非常成功的退運(yùn)險(xiǎn)、商家保證保險(xiǎn)眾樂(lè)寶，這些都是數(shù)字化新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新機(jī)會(huì)。

另外，千禧一代生于數(shù)字化時(shí)代，他們的行為和上一代人有顯著區(qū)別。大家習(xí)慣用互聯(lián)網(wǎng)傳播信息，消費(fèi)決策會(huì)受到意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響。在這過(guò)程中，保險(xiǎn)科技的作用非常重要。如果整個(gè)行業(yè)需要支持?jǐn)?shù)字化新經(jīng)濟(jì)，毫無(wú)疑問(wèn)，我們就不能再僅僅依賴(lài)于傳統(tǒng)科技，我們需要更有效率、更便宜、能支持更大規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新技術(shù)。

時(shí)代賦予了保險(xiǎn)科技巨大的機(jī)會(huì)。也因?yàn)槿绱耍姲苍谶^(guò)去六年走出了與眾不同的道路，從從勇闖無(wú)人區(qū)到成功在香港上市，走到今天，眾安發(fā)展出很多保險(xiǎn)科技產(chǎn)品。如之前Dennis給我們介紹的，眾安已經(jīng)成功把自己的科技能力梳理成為系統(tǒng)化的產(chǎn)品和方案。

在海外，我們看到中國(guó)技術(shù)的龐大機(jī)會(huì)。過(guò)去十年，中國(guó)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，現(xiàn)在，這一趨勢(shì)正在成為全球的發(fā)展趨勢(shì)。如何運(yùn)用好中國(guó)保險(xiǎn)的科技技術(shù)服務(wù)“一帶一路”國(guó)家，成為一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。

也正是因?yàn)橛羞@樣的機(jī)會(huì)，2018年8月，眾安以技術(shù)輸出方的身份，與軟銀愿景基金在香港成立合資公司，希望眾安立足中國(guó)，把在國(guó)內(nèi)驗(yàn)證成功的產(chǎn)品模式和科技能力推向海外，更好地服務(wù)“一帶一路”國(guó)家，為互聯(lián)網(wǎng)新生代提供他們?nèi)松牡谝环荼Ｕ希蚕Ｍ苡帽ｋU(xiǎn)科技連接互聯(lián)網(wǎng)公司和保險(xiǎn)公司。

這是剛才Dennise給我們介紹的眾安保險(xiǎn)產(chǎn)品家族。通過(guò)保險(xiǎn)科技，我們希望連接保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，重塑與客戶(hù)的交互關(guān)系，打造數(shù)字化的保險(xiǎn)新生態(tài)。在海外，我們會(huì)重點(diǎn)推兩個(gè)產(chǎn)品，即Graphene和Fusion，一個(gè)是針對(duì)保險(xiǎn)公司的數(shù)字化核心系統(tǒng)，一個(gè)是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的保險(xiǎn)平臺(tái)系統(tǒng)。

首先看一下Graphene。去年參加我們開(kāi)放日的同學(xué)，應(yīng)該知道這個(gè)產(chǎn)品。Graphene中文叫“石墨烯”，是世界上最薄卻最堅(jiān)硬的納米材料之一，取這名字的寓意在于，我們希望眾安能連接生態(tài)伙伴、建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。

Graphene是完全基于微服務(wù)和分布式架構(gòu)的新型保險(xiǎn)系統(tǒng)，全部在云上，它可以快速通過(guò)產(chǎn)品配置，實(shí)現(xiàn)1-3天產(chǎn)品上線。產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初經(jīng)歷了多次迭代，最后形成高可配置性。通過(guò)彩虹橋，可以實(shí)現(xiàn)一周內(nèi)對(duì)接外部系統(tǒng)，可以非常好地支持互聯(lián)網(wǎng)需求。

比如，每秒最高可以支持的保單數(shù)量達(dá)到3.2萬(wàn)。這個(gè)特性給了我們非常多新的機(jī)會(huì)，一會(huì)兒給大家展現(xiàn)的例子是我們與Grab在馬來(lái)西亞的項(xiàng)目，這樣的系統(tǒng)可使得高峰期司機(jī)的投保體驗(yàn)流暢。

另外一個(gè)產(chǎn)品叫Fusion，F(xiàn)usion的意思是“聚合”，聚合各方生態(tài)力量。這個(gè)產(chǎn)品主要是為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造整體保險(xiǎn)金融的解決方案。因?yàn)楹芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)公司的主業(yè)并不是銷(xiāo)售保險(xiǎn)，但它需要一個(gè)全新的系統(tǒng)，接入保險(xiǎn)服務(wù)、增加用戶(hù)運(yùn)營(yíng)深度。

Fusion也是一個(gè)全基于微服務(wù)架構(gòu)的系統(tǒng)，底層與Graphene有非常多共享技術(shù)。設(shè)計(jì)Fusion時(shí)我們就融合了運(yùn)營(yíng)思路，包括如何和保險(xiǎn)公司對(duì)接、如何連接保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司。

2019年4月，F(xiàn)usion第一次在海外上線，短短8個(gè)月時(shí)間，我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)已經(jīng)累計(jì)支持了400萬(wàn)張保單，到明年，我們非常有理由相信全年Fusion會(huì)支持超過(guò)1個(gè)億的保單。1個(gè)億的保單就是1億次客戶(hù)的保障，我們非常高興能給客戶(hù)帶來(lái)有溫度的保險(xiǎn)，能給客戶(hù)帶來(lái)全新的保障。

尤其是在東南亞地區(qū)，過(guò)去的幾個(gè)月里，很多東南亞保單都是賣(mài)給過(guò)去從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)保障的客戶(hù)，我們作為他的第一份保單供應(yīng)商，這絕對(duì)不僅僅是商業(yè)生意，它給我們還帶來(lái)許多社會(huì)價(jià)值，讓我們非常感動(dòng)。通過(guò)保險(xiǎn)科技，我們可以給更多人帶來(lái)更美好的生活、更有溫度的保障。

過(guò)去一年里，眾安的國(guó)際版本不斷拓展，我們?cè)?個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與包括日本最大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司SOMPO、東南亞O2O平臺(tái)Grab、新加坡最大綜合保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之一Income等多個(gè)國(guó)家的知名企業(yè)達(dá)成合作。

在日本，眾安通過(guò)輸出保險(xiǎn)科技解決方案，協(xié)助SOMPO實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)核心系統(tǒng)升級(jí)。目前，SOMPO已通過(guò)眾安的系統(tǒng)對(duì)接日本最大即時(shí)通訊服務(wù)商Line，上線了首款地震險(xiǎn)產(chǎn)品。今年4月，眾安和Grab成立了合資公司。Grab作為東南亞最大的Super APP互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，相信每個(gè)人都不陌生。我們非常高興能找到這么好的合作伙伴，能夠跟Grab一起支持東南亞11個(gè)國(guó)家的保險(xiǎn)銷(xiāo)售。

在新加坡，我們非常榮幸能夠獲得新加坡最大的本地保險(xiǎn)集團(tuán)NTUC Income的支持，同時(shí)，我們也在支持NTUC Income的數(shù)字化戰(zhàn)略。今天很榮幸邀請(qǐng)到NTUC的CEO Peter和Grab的CEO Tom，他們今天會(huì)參加兩個(gè)圓桌論壇的討論，歡迎大家踴躍交流。

眾安作為一家保險(xiǎn)科技公司，肩負(fù)起連接保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司的責(zé)任。

今天我選擇分享的例子，是我的伙伴Grab。就像剛剛講的，2019年3月，我們成立了這個(gè)公司，短短幾個(gè)月已經(jīng)上線了很多產(chǎn)品，從4月份開(kāi)始，我們跟Grab、Chubb丘博保險(xiǎn)一起在新加坡上線了PA(Personal Accident)和PML(Prolonged Medical Leave)兩個(gè)產(chǎn)品，前者是專(zhuān)門(mén)支持司機(jī)工作期間的個(gè)人意外;后者則是如果司機(jī)生病，我們可以給他提供很好的保障，保障他收入不受損失，這給了司機(jī)非常多的安全感。

到7月份，我們快速迭代上線第二梯次產(chǎn)品，我們成功地把NTUC和Grab連接在一起，第一次在新加坡市場(chǎng)推出按需支付重疾型醫(yī)療產(chǎn)品Pay Per Trip。與當(dāng)?shù)剡^(guò)往的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品不同，這是東南亞地區(qū)的首個(gè)小額保險(xiǎn)計(jì)劃。最低每次0.1新幣的保費(fèi)、最多20萬(wàn)新幣的保額，覆蓋心臟病、癌癥、中風(fēng)等37種重疾。

這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)是在每一次司機(jī)開(kāi)車(chē)的trip中，如果trip結(jié)束，我們會(huì)扣一毛錢(qián)新幣，給司機(jī)投保一個(gè)重疾險(xiǎn)。大家都知道，很多司機(jī)買(mǎi)不起昂貴的醫(yī)療險(xiǎn)，我們現(xiàn)在用這樣的方法成功地把支付和他的工作連在一起，每次只需要很少的錢(qián)、更簡(jiǎn)單的方法享受到保障。這個(gè)產(chǎn)品是我們?cè)谛录悠率状瓮瞥觯错懛浅：谩?/p>

接下來(lái)，分享下7月份我們?cè)隈R來(lái)西亞聯(lián)合16家保險(xiǎn)公司上線的UBI車(chē)險(xiǎn)，大家看一下錄像。

錄像里提到，馬來(lái)西亞監(jiān)管推出一項(xiàng)政策，就是說(shuō)這些用私家車(chē)做生意的司機(jī)，按道理應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，這是非常正確的。但大家知道，馬來(lái)西亞80%司機(jī)都是業(yè)余司機(jī)，并不是以開(kāi)Grab為主業(yè)，那就意味著這些人不太可能購(gòu)買(mǎi)一份非常昂貴的全年車(chē)險(xiǎn)保單。如果我們沒(méi)有保險(xiǎn)的創(chuàng)新，80%Grab司機(jī)在馬來(lái)西亞就很難再靠這份工作來(lái)維持家庭生活。

所以我們和Grab、和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司聯(lián)合進(jìn)行了一項(xiàng)創(chuàng)新，這些司機(jī)每天接單，變成Grab司機(jī)之后，我們就給他出當(dāng)天的車(chē)險(xiǎn)保單，這份保單只需要1-2林吉特，非常便宜，但它卻給司機(jī)和乘客提供了非常完善的保障。

這個(gè)UBI車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品7月份上線后非常受歡迎，短短三個(gè)星期吸引了4萬(wàn)司機(jī)注冊(cè)，日均承擔(dān)1.5萬(wàn)張。截至今天，光這項(xiàng)保險(xiǎn)計(jì)劃，我們?cè)隈R來(lái)西亞已經(jīng)出單超過(guò)300萬(wàn)張，這就意味著我們給馬來(lái)西亞很多司機(jī)提供了繼續(xù)穩(wěn)定工作的保障。

其實(shí)我們也相信這種與工作相關(guān)的保險(xiǎn)會(huì)成為未來(lái)共享經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)重要的支撐。這些人都是自由職業(yè)者，他們?cè)鯓硬拍芟硎芨玫纳虡I(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)保障，對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定很有意義，我們也相信，伴隨著保險(xiǎn)科技的發(fā)展，新保險(xiǎn)會(huì)為行業(yè)創(chuàng)造更多的新機(jī)會(huì)。

到11月，Grab已經(jīng)成功出單超過(guò)400萬(wàn)。我們會(huì)再接再厲，希望明年與Grab、在東南亞支持更多合作伙伴，達(dá)到1億保單。

秉承眾安“做有溫度的保險(xiǎn)”這一愿景，眾安國(guó)際希望通過(guò)保險(xiǎn)科技把我們的這份愿景帶給全球更多客戶(hù)，希望能成為保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)中全球最佳合作伙伴。

這里我想強(qiáng)調(diào)兩個(gè)關(guān)鍵詞：一是全球保險(xiǎn)行業(yè)，我們的目標(biāo)客戶(hù)決不僅僅只是傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司，還有互聯(lián)網(wǎng)公司。只有大家連接在一起，我們才能為客戶(hù)提供全新的保障、全新的體驗(yàn)。二是最佳合作伙伴。我們希望，眾安國(guó)際科技扮演的不是簡(jiǎn)單的軟件供應(yīng)商的角色。

在過(guò)去六年里，眾安在國(guó)內(nèi)積累了非常多的珍貴經(jīng)驗(yàn)，包括如何支持這些互聯(lián)網(wǎng)公司銷(xiāo)售保險(xiǎn)，如何支持傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)型。我們會(huì)堅(jiān)持源自中國(guó)，立足亞洲，服務(wù)好現(xiàn)有客戶(hù)，在日本、在東南亞，隨著公司的逐步發(fā)展，能夠服務(wù)更多“一帶一路”國(guó)家，響應(yīng)中國(guó)政府的國(guó)策，一起走出去。

謝謝大家!