美團試水高端酒店團購項目 業務上的野心能否成功?
7月16日,根據第一財經了解,美團最近啟動了“超級團購”的試點項目。該項目主要模式為平臺聯合高星酒店集團、大眾點評“必住榜”上榜酒店等合作商家,向消費者推出符合低價深折、隨買隨兌、未使用隨時退等特點的酒店預售型產品。
這一試點項目與國內放開跨省團隊旅游時間靠近。7月14日,文化和旅游部印發《關于推進旅游企業擴大復工復業有關事項的通知》。根據通知,各省(區、市)文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當地省(區、市)黨委、政府同意后,可恢復旅行社及在線旅游企業經營跨省(區、市)團隊旅游及“機票+酒店”業務,旅游景區接待游客量由不得超過最大承載量30%上調至50%。
雖然旅游業逐漸放寬限制,但目前國內旅游業仍然需要時間恢復,美團為什么選擇此時加注高端酒店業務?
雖然美團最主要的業務是外賣,但到店酒旅業務是美團的利潤核心。
根據美團今年第一季度財報,餐飲外賣業務一季度收入同比減少11.4%,為94.9億元。到店、酒旅業務受影響收入同比下降31.1%至人民幣30.9億元。
同時,外賣業務依然處于虧損狀態,而到店、酒旅業務一季度雖然利潤下滑,但仍然實現了6.8億的利潤,是美團唯一盈利的業務。對美團而言,到店酒旅業務的恢復十分重要。
美團在財報中表示,受疫情影響第一季度國內酒店消費間夜量同比下滑45.5%。為了助力酒店業恢復元氣,疫情期間美團為酒店業務推出了“安心住”項目,包括制定預防措施、密切追蹤消費者資料、免費取消預訂以及額外住宿折扣。
本次推出“超級團購”項目,也是美團對到店、酒旅業務的“自救”。
此外,從旅游業整體看,選擇高端酒店作為切入點很有必要。上半年受疫情影響,旅游業成為受打擊最大的行業之一。易觀數據顯示,中國在線住宿預訂市場規模一季度較去年同比下降近8成,二季度同比下降近7成。
如果酒店業要恢復至疫情前的水平,需要較長時間。易觀分析旅游健康行業分析師吉之瑩向第一財經記者表示,就國內酒店市場來說,今年恢復的可能性不大。如果后期國內繼續保持良好態勢,不出現疫情復發等情況,至少也要1至2年恢復。她表示,“參考2003年非典,在疫情結束后一年,對酒店行業的影響才基本消除。”
具體細分看,美團想要在第三季度逐步恢復酒店業務,高端酒店是關鍵。吉之瑩表示,隨著疫情形勢得到控制,旅游住宿產業逐步恢復,其中高星酒店恢復速度較快。受疫情影響,高星酒店在直播預售渠道的折扣力度較大,同時用戶處于防疫安全心態,品質化住宿需求提升,對高星酒店需求量大幅上漲。
疫情期間,高星酒店通過低價促銷,來提高酒店的入住率,減少客房閑置,緩解現金流緊張的問題。
無論是從美團自身發展,還是行業現狀,美團此時發力高端酒店團購并不奇怪。
對于美團而言,在國內跨城團隊游松綁之際試水高端酒店業務,是一個機會。
美團在酒店業務上一直有野心。
在2017年接受采訪時,美團創始人王興在談及邊界問題時,提到了酒旅業務,并表示“酒旅業務,我們的間夜數已經超過攜程,估計再用1到2年,我們會超過整個攜程加藝龍再加去哪兒的間夜數。”
目前看王興的預言基本實現。根據Trustdata3月發布的《2019-2020年中國在線酒店預訂行業發展分析報告》,2019年下半年美團點評預定行業夜間量占比為49.8%,攜程占比為27.1%,同程藝龍占比為9.6%,去哪兒占比為6.1%,美團點評夜間量預定數超過了攜程系總和。
但另一方面,高端酒店相對中低端酒店而言,是美團的“短板”。根據易觀分析發布的《中國在線旅游市場年度綜合分析2020》報告,在線平臺酒店領域交易額指數情況如下圖所示。
美團雖然夜間量超過了攜程系,但年度交易額指數遠低于攜程系,不難預測美團單個訂單交易額也低于攜程系。從早期發展酒店業務是,美團就更偏向對價格敏感的用戶。本次美團推出“超級團購”項目,一定程度上有機會增加高端酒店業務。
那么高端酒店會接受美團的“超級團購”項目嗎?
綜合業內專家,該項目對于高端酒店目前現狀而言有利,但需要把握好程度。中國旅游研究院副研究員楊宏浩對第一財經記者表示,高端酒店的主要客源入境游客、商務出行人士因疫情減少,酒店需要相應作出調整,包括渠道重建、服務能力轉變等。同時受到疫情影響,過去因為抽傭與OTA時常有矛盾的高端酒店,也會加強對在線預訂平臺的依賴。
華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱對第一財經記者表示,對于酒店企業的經營管理者來說,做好現金流管理至關重要,而“自救”的根本依然是靠客房這一核心產品吸引消費者。在特殊時期推出低價預售活動,對推動行業復蘇有一定的積極意義,但也要掌握好度。只為短期回籠資金,超過企業承受能力預支未來收益,低利潤甚至是負利潤預售,用遠水來救近渴,只能起短期效果,從長遠看反而有害。
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